كيفية استعادة حسابي المحظور أو المحذوف على Yahoo – دليل سريع

أصبح Yahoo Mail أحد خدمات البريد الإلكتروني الأكثر استخدامًا اليوم. ولكن، مثل مواقع البريد الإلكتروني الأخرى، يعرض Yahoo Mail أيضًا بعض المشكلات للمستخدمين التي تكون أحيانًا مزعجة للغاية. كما في حالة المستخدمين الذين لا يستطيعون تسجيل الدخول إلى حساباتهم ويلاحظون أنه تم حظره أو حذفه.

ولهذا السبب، في هذه المقالة سنشرح لك من خلال خطوات بسيطة كيف يمكنك استعادة حساب Yahoo المحظور أو المحذوف.

إعادة تنشيط حساب Yahoo الذي تم إلغاء تنشيطه

من المهم أن تعلم أنه إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Yahoo لمدة 6 أشهر، فستعتبره الشركة غير نشط. لذلك، من الضروري كمستخدم أن تقوم بإدخال بريدك الإلكتروني من وقت لآخر. نظرًا لأنه إذا لم تقم بذلك، فسيظل هذا الحساب غير نشط ولن تتلقى بريدًا إلكترونيًا بعد الآن.

إذا كان هذا هو وضعك، فلا داعي للقلق لأن Yahoo لن تبدأ في حذف المحتوى إلا بعد عام واحد من عدم النشاط. وبالمثل، حتى بعد مرور 365 يومًا، ستشرع Yahoo في حذف حسابك .

ولكن، يتم ذلك بعد انقضاء فترة 90 يومًا إضافية سيتمكن خلالها الشخص من استعادتها وبهذه الطريقة أيضًا استعادة رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة المرسلة والمستلمة.

ولهذا السبب ستتمكن من استعادة حسابك المحذوف أو المعطل ببساطة عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى صفحة Yahoo Mail من هاتفك أو جهاز الكمبيوتر.
2. قم بملء معلومات اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
3. يجب عليك النقر على “تسجيل الدخول” .
4. بعد ذلك سيطلب منك إدخال كلمة التحقق Captcha.
5. ويجب عليك تحديد خيار “إعادة التنشيط”.

ستكون هذه الخطوات مخصصة لتلك الحسابات التي كانت غير نشطة لمدة أقل من عام واحد، ولكن لفترة تزيد عن 6 أشهر. ستكون عملية إعادة تنشيطه فورية وستتمكن من الدخول إلى حسابك. ومع ذلك، قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 24 ساعة بالنسبة للحسابات التي تم حذفها، ولكن بمجرد إعادة تنشيطها ستتمكن من تسجيل الدخول.

خطوات استعادة حسابي إذا لم يكن لدي البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الخليوي

في حالة عدم تذكر كلمة مرور Yahoo Mail الخاصة بك، ولم تعد تستخدم رقم الهاتف الخليوي الذي قمت بتسجيل الحساب به. أو من ناحية أخرى، لن تتمكن من العثور على عنوان بريدك الإلكتروني البديل، وسيكون لديك خيار السؤال السري لاستعادته. فقط اتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. الخطوة الأولى هي استعادة كلمة المرور القديمة. للقيام بذلك، انتقل إلى صفحة Yahoo Mail الرسمية وانتقل إلى قسم “تسجيل الدخول” . بمجرد هنا، يجب عليك تحديد خيار “بحاجة إلى مساعدة” وستتم إعادة توجيهك إلى القسم الذي ستستعيد فيه كلمة المرور الخاصة بك.
2. بعد ذلك، يجب عليك النقر فوق المكان الذي يقول “لا أتذكر كلمة المرور الخاصة بي” . وستحتاج إلى إدخال عنوان بريد Yahoo الإلكتروني الذي استخدمته عند إنشاء حسابك.
3. بعد إدخال عنوان البريد الإلكتروني، يجب عليك تحديد أحد الخيارات لاستعادة كلمة المرور. حيث سيتم تقديم رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني البديل والأسئلة السرية.
4. يجب عليك تحديد الخيار “استرداد المفتاح بالسؤال السري” . هنا سيتم طرح بعض الأسئلة التي يتعين عليك ملؤها بناءً على ما قمت بملئه أثناء إنشاء حسابك.
5. بمجرد الإجابة على كل هذه الأسئلة بشكل صحيح، يجب عليك النقر على زر “التالي”.
6. وإذا قمت بكل شيء بنجاح، فسوف تظهر كلمة التحقق التي يجب عليك إدخالها. ثم قم بإنشاء كلمة مرور جديدة.

إذا قمت بكل هذه الخطوات بشكل صحيح، فستتمكن من حل مشكلتك. وإذا كانت لديك مشاكل مع الأسئلة السرية فيجب عليك الاتصال بخدمة عملاء Yahoo للحصول على مساعدة سريعة.

كيف يمكنني استعادة ملفات الياهو المحذوفة؟

بسبب حدوث خطأ، ربما تم حذف ملف من حساب Yahoo Mail الخاص بك، أو ربما تم فقده. وهو موقف مرهق للغاية، وسيسبب لك صعوبات. لذلك، نقدم لك هنا بعض الطرق التي يمكنك من خلالها محاولة استرداد ملفاتك.

ابحث عن الملفات المحذوفة في سلة المهملات الخاصة بحسابك على Yahoo

وذلك لأنه عادةً عندما يتم حذف رسالة بريد إلكتروني، فإنها تظل في صندوق الصادر أو سلة المهملات. لذلك عليك تجربة الخطوات التالية:

1. أدخل حساب Yahoo Mail الخاص بك، وحدد القسم الذي يشير إلى “سلة المهملات” في القائمة الرئيسية .
2. عند النقر فوق مجلد المهملات، ستظهر رسائل البريد الإلكتروني أو الملفات المحذوفة. يجب عليك تحديد المربع الذي يظهر بجوار البريد الإلكتروني الذي تريد الحصول عليه أو استعادته.
3. وفي الشريط العلوي يجب عليك الضغط على خيار النقل، وستظهر قائمة أخرى ويجب عليك تحديد “البريد الوارد” .

تحميل تطبيق لاستعادة الملفات المحذوفة

في حالة عدم نجاح الخيار السابق معك، يمكنك استخدام البرامج لاستعادة ملفاتك المحذوفة. هناك العديد من التطبيقات في السوق مثل استعادة البيانات واسترداد البريد وغيرها. وهي سهلة الاستخدام للغاية وأكثر من ذلك إذا ساعدت نفسك مع مساعد.

اتصل بخط دعم عملاء Yahoo

توفر هذه المنصة لمستخدميها هذا الخيار، الذي يمكنهم من خلاله استعادة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. ولكن مع العيب الوحيد، أنهم سيسمحون لك باستعادة تلك الملفات التي تم حذفها قبل 7 أيام، لذلك إذا قررت حذف أو حذف حساب بريد Yahoo الخاص بك ، فقد لا تتمكن من استعادة المعلومات التي تحتاجها.