كيفية إلغاء الاشتراك في خدمات فودافون عن طريق الهاتف أو عبر الإنترنت
كما أنه من الممكن إلغاء الاشتراك في Movistar، يمكن للعملاء أيضًا إلغاء الاشتراك في Vodafone إذا لم يعودوا يرغبون في استخدام أي من خدماتهم. يتم التعبير عن هذا الحق في العقد، لذا يوصى بمعرفة كيفية إلغاء العقد مع فودافون وإلغاء الاشتراك في خدماتهم عبر الإنترنت أو الهاتف.
كم من الوقت يجب علي إلغاء العقد؟
من تاريخ العقد، لديك أربعة عشر يوم عمل لإلغاء العقد وتسليم الجهاز إذا كان متضمنًا الخدمة.
ما هي المتطلبات التي يطلبونها منك لإلغاء الاشتراك عبر الإنترنت؟
إذا كنت ترغب في إنهاء العقد المبرم مع فودافون للحصول على خدمة ما، فيمكنك استخدام النموذج عبر الإنترنت. للقيام بذلك، تحتاج إلى الاتصال بالشبكة ثم تقديم طلب إلغاء الاشتراك من موقع Vodafone الرسمي.
سوف يطلبون منك رقمك، إما DNI أو NIF
بمجرد دخولك إلى هذا القسم، يجب عليك إدخال بياناتك الشخصية مثل نوع الوثيقة ورقمها ورمز التعريف . بعد ذلك، حدد المنتجات التي ستطلب إلغاءها. وفي النهاية سوف تحصل على الرمز المرجعي الذي سيكون ضروريًا لإكمال الطلب.
في النهاية سوف يعطونك نموذجًا ورمزًا مرجعيًا لملئه.
ستظهر شاشة بها طلب إلغاء الاشتراك. نقوم بإكمال جميع الحقول عن طريق إدخال نوع المستند ورقم المستند والرمز المرجعي الموجود في حقل “رمز التحقق” .
كيفية إلغاء الاشتراك في فودافون عن طريق الهاتف
إلغاء الاشتراك مع فودافون عن طريق الهاتف، يشبه إلغاء الاشتراك مع أورانج. كل ما عليك فعله هو الاتصال بالرقم 91 005 34 95. بعد إدارة عملية إلغاء الاشتراك، سوف تحصل على رمز ستصلك عبر رسالة نصية.
بعد ذلك، أدخل الرمز الموجود على عنوان الويب الخاص بإدارة إلغاء الاشتراك من Vodafone، وكرر الخطوة السابقة وهي « طلب إلغاء الاشتراك » وتذكر تحديد الخدمات التي تريد إلغاء الاشتراك منها.
اتصل على 22123
لإجراء عملية أسرع، يعد الاتصال بخدمة Vodafone المجانية خيارًا جيدًا. من أجل إلغاء العقد، سنشير إلى أننا نريد إجراء “إلغاء” وسنتبع الخطوات الموضحة.
سوف يعطونك رمزًا عبر الرسائل القصيرة
بمجرد اتباع التعليمات خلال المكالمة، سترسل لنا الشركة رسالة تحتوي على الرمز المرتبط بخطنا. نصل إلى رابط “طلب إلغاء الاشتراك” المصاحب للرسالة.
في نهاية المكالمة، سيتعين عليك الذهاب إلى موقع الويب الخاص بهم وإدخال الرمز.
وفي النهاية سيأخذنا الرابط إلى صفحة حيث سيكون لدينا الطلب؛ نقوم بملء الحقول المطلوبة وفي قسم “رمز التحقق” نقوم بإدخال الرمز المذكور أعلاه.
ماذا تقدم فودافون حتى لا يتم إلغاء الاشتراك؟
للاحتفاظ بالعملاء وجعلهم يعيدون النظر في السحب، تقدم شركة فودافون عدة خدمات مختلفة حسب احتياجاتهم الحالية. ومع ذلك، فهي ليست عروضًا محددة، لذلك من الممكن أيضًا أن يقبلوا انسحابك دون تداعيات.
خصومات.
يمكنني أن أقدم لك العديد من الخصومات على سعرك الحالي ، مثل الخصومات على الأجهزة المحمولة ذات القيمة المتوسطة إلى العالية. ومن الممكن أيضًا الحصول على خصومات على الخدمات الأخرى حسب الحالة.
محطات مجانية
هناك خدمة أخرى يمكنهم تقديمها لك وهي محطات مجانية تدوم لمدة تصل إلى 24 شهرًا (يعتمد الوقت أيضًا على الموقف).
عقد فودافون
عقد فودافون هو وثيقة تصدرها الشركة لعملائها من القطاع الخاص بناءً على خدمة النطاق العريض وخدمة الهاتف المحمول والخط الأرضي والتلفزيون.
ويتميز العقد المذكور بجمع معلومات عن نقطة بيع الخدمة والبيانات الشخصية للعميل وعنوان التثبيت وملخص الخدمة ومعلومات تفصيلية عنها.
ما هو عقد فودافون؟
في عقد فودافون، يلتزم العميل تجاه الشركة، لأنه يكتسب مسؤولية من خلال قبول أسعار الخدمة وشروطها الصادرة في الوثيقة المذكورة.
وبالمثل، يتم استخدام عقد Vodafone لتحديد شروط الدفع وتوفير معلومات مفصلة حول الخدمات وعرض حقوق العميل والتزاماته للأغراض القانونية.
إلغاء العقد مع فودافون وإلغاء الاشتراك في خدماتهم
إذا كنت أحد عملاء فودافون، ولكنك لم تعد ترغب في استخدام الخط المتعاقد عليه أو أي نوع آخر من الخدمة، فيحق لك طلب الإلغاء عند إجراء مكالمة أو من خلال موقع فودافون الرسمي .
الجوانب التي يجب مراعاتها قبل إلغاء الاشتراك مع فودافون
قبل طلب الإلغاء مع فودافون، من الضروري أن تتحقق من الدوام لمعرفة ما إذا كانت هناك أي عقوبات، لأن هذا قد يجعل من الصعب إنهاء العقد.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تعلم أن عملية السحب تتم بعد يومي عمل من الطلب وإذا اخترت إلغاء الاشتراك عبر الهاتف فيجب عليك أيضًا تقديم طلب إلغاء الاشتراك عبر الإنترنت حتى تحصل على رمز خاص.
هل يجب علي دفع غرامة عند إلغاء الاشتراك في فودافون؟
إذا قررت إلغاء الاشتراك مع فودافون، فيجب عليك التأكد من عدم وجود أي التزام مع هذه الشركة، حيث أنه عند إلغاء الاشتراك مع فودافون، من الضروري دفع الغرامة وفقًا للمدة المتبقية من الإقامة والخدمة التي تتعاقد معها مع الشركة. .شركة.
ما هو تهديد قابلية النقل في فودافون؟
تهديد قابلية النقل في فودافون، هي تقنية تستخدم لصالح العميل للحصول على مزايا لطلب مغادرة الشركة. وفي هذه الحالة تقدم فودافون عروضًا معينة مثل خصم على معدل السداد وبعض الخدمات الإضافية وخصومات على الهواتف المحمولة وحتى المحطات المجانية.
لا تنطبق هذه العروض على جميع العملاء ، حيث أنه في بعض الحالات يتم تنفيذ طلب الإلغاء دون أن تعرض الشركة إمكانية الدوام.
