حل مشاكل الكتالوج الأكثر شيوعاً في متجر Facebook Shop

لم يشرع Facebook في الابتكار في الشبكات الاجتماعية فحسب ، بل أيضًا في عالم التجارة الإلكترونية من خلال متجر Facebook Shop . ومع ذلك، في بعض المناسبات قد تواجه مشكلات شائعة جدًا في الكتالوج.

حتى فيسبوك ليس عرضة للفشل عندما يتعلق الأمر بتحميل المعلومات إلى صفحته. إذا واجهتك مشكلة أثناء محاولة تحميل معلومات حول أحد المنتجات ، فلا تقلق، فهذا أمر طبيعي وكل مشكلة في تطبيقك لها حل .

أكثر مشاكل متجر فيسبوك شوب شيوعًا

أول شيء يجب أن تضعه في الاعتبار هو أن شركة فيسبوك تركز على الحفاظ على جودة المنتجات التي تقدمها. ولهذا السبب يجب على مستخدميها الالتزام بسلسلة من سياسات التداول التي تحكمها معايير مستخدم المجتمع.

قبل القيام بأي منشور، تأكد من أنه ليس منتجًا محظورًا أو مقيدًا . إذا كان منتجك لا يلبي الحد الأدنى من المتطلبات، فقد لا يتم نشره أو قد يتم حذف المنشور.

مشاكل مع كتالوج المنتجات

الخطأ الذي يحدث بشكل متكرر في متجر Facebook Shop يتعلق بنشر المنتجات أو كتالوجات المنتجات. إذا لم تكن معلومات المنتج كاملة، فسيكون النشر محدودًا وسيتعين  عليك متابعة فتحه .

تحقق من سياسات التجارة الخاصة بالمنتجات المحظور نشرها على Facebook Shop. إذا لم يتم إدراج منتجك بعد المراجعة، فيمكنك دائمًا تقديم طلب لمراجعة القائمة.

مشاكل مع مصادر البيانات

يحدث هذا عندما لا يكون الحساب متصلاً بمدير الأعمال الصحيح ولا يتم عرض كتالوج المنتجات. إذا كانت هذه هي حالتك، فمن الأفضل التحقق من اكتمال الارتباط.

سبب آخر لعدم نجاح الاتصال هو أن حسابك ليس له دور مخصص للكتالوج في مدير الأعمال. لحل هذه المشكلة، اطلب من المسؤول أن يعين لك دورًا في الكتالوج.

مشاكل مع مصادر البيانات

يمكن أن تكون مصادر بيانات الأحداث عبارة عن أداة أو رمز أو أدوات مثل الكتالوجات مثل Facebook Pixels وSDKs ومعلومات مشاركة المحتوى العام وغيرها. تقوم هذه بتتبع الإجراءات التي يتخذها المستخدمون .

إذا كانت لديك أخطاء ناتجة عن مصادر البيانات، فمن الأفضل التحقق من اتصال بيكسل Facebook أو SDK بالكتالوج. في حالة استمرار الخطأ، تحقق من رمز البكسل وقم بزيارة صفحات المنتج واحدة تلو الأخرى.

هناك طريقة أخرى للعثور على أخطاء من هذا النوع وهي باستخدام مساعد البكسل الذي يساعدك على تحديد الأخطاء وتصحيحها تلقائيًا. إذا لم يكن لديك حل بعد، فتحقق من دور المسؤول الخاص بك أو اطلب من مسؤول الكتالوج منحك الأذونات اللازمة.

لا يمكنني تحديد الخطأ في Facebook Shop

إذا كنت لا تزال تجد المشكلة في حسابك أو المنشور أو المنتجات، فمن الأفضل النقر فوق نافذة المعلومات الإضافية المنبثقة . هناك سوف يظهر لك ما هو الخطأ.

في قسم كيفية الإصلاح، ستتوفر لديك اقتراحات مخصصة حتى تتمكن من إصلاح الفشل.

نقاط مهمة يجب مراعاتها

• الأخطاء الإملائية في المنشورات لها أهمية قصوى. استخدم المدقق النحوي مثل Office Word لتدقيق النص قبل النشر.
• حافظ على تحديث الأسعار وأدخل القيمة الصافية فقط دون تضمين أسعار الشحن.
• عدم تضخيم أسعار المنتجات ومراعاة الرموز العالمية لكل عملة .
• يجب أن تبدأ روابط الصور المنشورة بالتنسيق http/ أو https/ .

والأهم من ذلك كله هو أن تأخذ الوقت الكافي لقراءة سياسات Facebook التجارية لتجنب أي حوادث مؤسفة. يمكن تجنب العديد من المشكلات الأولية المتعلقة بمتجر Facebook Shop من خلال معرفة معايير المجتمع.