كيفية استرداد رمز بطاقة هدايا Google Play الخاصة بي – العملية
من المزايا الرائعة التي تقدمها Google لنا كمستخدمين بطاقات الهدايا ، والتي تتيح لنا اختيار أي عنصر مدفوع (اعتمادًا على النطاق السعري للبطاقة) وتنزيلها بفضل رمز. ومع ذلك ، قد نجد أنفسنا في موقف يائس لفقدنا رمز بطاقة الهدايا الخاص بنا ، مما يدفعنا إلى التساؤل ، هل من الممكن استعادته؟ لذلك سنتحدث إليكم اليوم عما إذا كان من الممكن استعادة رمز بطاقة هدايا Google Play الخاصة بنا.
ما هو إجراء استرداد بطاقة الهدايا على Google Play؟
بمجرد حصولنا على بطاقة هدايا ، سيكون لها غرض واحد ، وهو استردادها لأي من العناصر الرقمية في متجر Google ضمن نطاق سعري محدد. ومع ذلك ، هناك طريقتان لإجراء هذه المعاملة ويعتمد كلاهما إلى حد كبير على نوع الجهاز الذي نصل إلى متجر Google.
من تطبيق الهاتف
يعد تطبيق الهاتف المحمول أكثر استخدامًا من صفحة الويب لأجهزة الكمبيوتر لسبب بسيط وهو تثبيته افتراضيًا على الغالبية العظمى من أجهزة Android ، إن لم يكن كلها. عليك فقط اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى تطبيق “متجر Google Play”
- انتقل. إلى “الملف الشخصي” ، من خلال الضغط على أيقونة في الزاوية اليمنى العليا
- انتقل إلى “طرق الدفع والاشتراكات”
- ثم حدد الخيار “استبدال رمز الهدايا”
- أدخل رمز بطاقة الهدايا الخاصة بك
الأمر بهذه البساطة ، الآن عليك فقط اختيار التطبيق أو الكتاب أو الفيلم أو حتى ألبوم الموسيقى الذي تريد استرداده وبدء التنزيل.
مع الموقع الرسمي
على الرغم من أنه لا يحظى بشعبية كبيرة بين المستخدمين ، يمكننا الوصول إلى موقع متجر Google Play الرسمي والتنزيل من هناك. الفرق هنا هو أننا لن نقوم بتنزيل أي شيء على الكمبيوتر ، بل سنبرمج التحميل على جهازنا المحمول.
خيار مفيد للغاية إذا لم نتمكن من الوصول إلى التطبيق لسبب ما ، فسيتعين علينا فقط اتباع الخطوات أدناه حتى نتمكن من تنفيذ المعاملة:
- انتقل إلى صفحة Google الرسمية لاسترداد القيمة
- أدخل الرمز في الأسفل
- ثم انقر فوق استرداد
عند القيام بذلك ، عليك فقط اختيار التطبيق أو أي عنصر رقمي آخر بحيث يمكنك الحصول عليه مجانًا اعتمادًا على النطاق السعري لبطاقة الهدايا الخاصة بك. عند تسجيل الدخول إلى حسابك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قد لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بك ، ولكن يمكنك دائمًا رؤية كلمات المرور المحفوظة مرة أخرى إذا قمت بفتح Microsoft Edge.
هل من الممكن استعادة رمز هدايا Google Play إذا فقدته؟
نأسف لإبلاغك بأنه لا يمكن استرداد رمز بطاقة هدايا Google Play الخاصة بك. الآن ، أنت بالتأكيد تتساءل لماذا. حسنًا ، بسيط جدًا: لقد ثبت في سياسات مستخدم Google أن المسؤولية الكاملة عن بطاقات الهدايا تقع على عاتق الشخص الذي يشتريها.
لذلك ، في حالة سرقة بطاقة الهدايا أو ضياعها أو إتلافها ، لن تتحمل Google المسؤولية ، حيث إنها مسؤولية المستخدم.
هل يمكن طلب استرداد؟
يمكننا أن نفترض أنك تريد على الأقل استرداد أموالك وتفكر في إمكانية المطالبة باسترداد الأموال. تقدم Google المبالغ المستردة ، ولكن هذه تنطبق فقط على حالات معينة ، على سبيل المثال ، إذا أجريت عملية شراء عن طريق الخطأ ، أو وجدت عملية شراء لم تكن على علم بها ، أو ألغيت تثبيت تطبيق بعد فترة وجيزة من تثبيته.
يجب طلب المبالغ المستردة في غضون 48 ساعة من الشراء وعادةً ما تستغرق حوالي 15 دقيقة حتى يتم إرجاع أموالك إليك . ولكن ضع في اعتبارك أن هناك 4 أيام عمل حتى تتم معالجة طلبك. بالإضافة إلى ذلك ، سوف تحتاج إلى الحصول على تفاصيل تسجيل الدخول في متناول اليد منذ إنشاء البريد الإلكتروني الخاص بك .
الآن مع بطاقات الهدايا يحدث شيء غريب تمامًا. وهو أنها لن تكون قابلة للاسترداد إلا إذا كان القانون يقتضي ذلك . ومع ذلك ، إذا كنت في الولايات المتحدة . فسيقومون برد بطاقتك إذا كانت قيمتها أقل من 10 دولارات.
كيف يمكنك الاتصال بدعم عملاء Google إذا لم يعمل الرمز الخاص بك؟
ربما حدث لك أنك اشتريت بطاقة هدايا من Google. ولكن عندما استخدمتها ، حصلت على المفاجأة الكبيرة لأن شفرتك لا تعمل .
في هذه الحالة . سيتعين عليك الاتصال بخدمة العملاء لتتمكن من حل هذه المشكلة. عليك فقط الذهاب إلى مركز المساعدة على صفحته الرسمية والتحقق من خيارات الاتصال المتاحة.
تذكر أنه من أجل تنفيذ جميع هذه الإجراءات المتعلقة ببطاقة الهدايا الخاصة بك ، يجب أن يكون لديك اتصال جيد بالإنترنت . إذا كنت في منطقة لا توجد بها تغطية. فيمكنك تحديث منطقتك الريفية لتحسين استقبال الإشارة.
