كيفية استعادة الوصول إلى حساب Duolingo – مشاكل شائعة
ربما نواجه مشكلات في الوصول إلى حساب Duolingo الخاص بنا. من هنا سيكون لديك بعض الحلول الأساسية لإعادة الدخول إلى حساب Duolingo الخاص بنا والحفاظ على تقدمنا.
بالنسبة لأولئك الذين هم جزء من مجتمع Duolingo ، من السهل التعرف على هذه البومة الخضراء متعددة اللغات. لكن من لا يعرف ما هو، فإن Duolingo يمثل منصة مخصصة لتعليم اللغات المختلفة. إن ديناميكياتها الترفيهية والخطوة بخطوة جعلت منها طريقة فعالة وفعالة لتعلم اللغة التي تريدها أو تحتاجها بشدة من أي جهاز.
بعد ذلك، قد ترغب في إنشاء حساب على Duolingo . ولكن إذا كان لديك بالفعل وتمر بهذا المأزق، وتحاول الوصول إلى حسابك وتحتاج إلى استعادته، فواصل القراءة. يمكن أن يكون Duolingo بديلاً ممتازًا للمترجمين المختلفين على الويب.
كيف يمكنك معرفة ما إذا كان Duolingo لا يعمل في الوقت الحالي؟
في مناسبات معينة، يتأثر تسجيل الدخول إلى حساب Duolingo الخاص بنا بمشاكل في اتصالنا بالإنترنت. ولكن في حالات أخرى، يذهب الأمر إلى أبعد من ذلك، نظرًا لأن منصة Duolingo قد تقدم أخطاء تمنعنا من الدخول إلى مستخدمنا.
للتحقق مما إذا كان هذا هو ما يحدث، يمكننا استخدام الرابط الذي يوفره لنا Duolingo. من هنا يمكننا رؤية المعلومات التي تتوافق مع المشاكل التقنية وانقطاع التيار الكهربائي والخوادم المعطلة ووقت التشغيل وغيرها.
أخطاء من هذا النوع يمكن أن تمنعنا من الوصول إلى التطبيق أو تطبيق Duolingo الخاص بنا. وعلى الرغم من أن هذا يمثل كارثة، إلا أن المشكلة عادة ما يتم حلها بعد فترة بفضل الخدمة الفنية.
المشاكل الشائعة عند محاولة تسجيل الدخول
لا تقتصر مشكلات تسجيل الدخول إلى Duolingo على صعوبات النظام الأساسي أو أخطاء الاتصال بالإنترنت. تؤثر الأخطاء في البيانات التي ندخلها أو التعديلات التي تجريها أطراف ثالثة بشكل مباشر على وصولنا.
نسيت البريد الإلكتروني أو كلمة المرور
يعد نسيان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور أحد الأسباب الشائعة لعدم قدرتنا على الوصول إلى مستخدمينا. حسنًا، في كثير من الحالات ننسى تدوينها، أو إذا فشلنا في ذلك، نعتقد أنه يمكننا تذكرها لاحقًا.
إذا نسينا كلمة المرور، يقدم لنا Duolingo طريقة سهلة وبسيطة لاستعادتها من موقعه على الويب . هنا علينا فقط ملء المعلومات المطلوبة ، وفي هذه الحالة سيكون البريد الإلكتروني الذي نربطه بمستخدم Duolingo الخاص بنا كافيًا.
يتعين علينا إدخال بريدنا الإلكتروني ، أو، إذا سجلنا في منصة Google أو Facebook، البريد الإلكتروني لهذه الحسابات. سيقوم النظام بإنشاء رابط سيتم إرساله إلينا عبر رسالة إلى بريدنا الإلكتروني. ومنه يمكننا إنشاء كلمة مرور جديدة عن طريق الوصول إليها.
يجب أن تظهر الرسالة في صندوق الرسائل الواردة لديك . إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكننا الدخول إلى مجلد البريد العشوائي أو البريد غير الهام والتحقق منه.
يمكن إجراء نفس عملية تجديد كلمة المرور من خلال التطبيق . نحتاج فقط إلى القيام بنفس العملية، ولكن إذا كانت هناك مشكلات، فقد ترغب في القيام بذلك من متصفح الويب.
إذا نسينا بريدنا الإلكتروني ، فسيكون الأمر أكثر تعقيدًا إذا لم نكن مسجلين من Facebook أو Gmail. حسنًا، سيجبرنا هذا على الانتقال إلى النظام الأساسي الذي لدينا بريدنا الإلكتروني فيه والبحث عن خيار استرداد البريد الإلكتروني.
إذا لم يكن لدينا بريد إلكتروني، فمن الأفضل إنشاء حساب Duolingo جديد ، وإلا فلن تتمكن المنصة من مساعدتنا في استعادة مستخدمنا بدون بريد إلكتروني.
طلبات كثيرة جدا
بالإضافة إلى تلك التي سبق ذكرها، هناك مشاكل أخرى قادرة على توليد أخطاء في وصول المستخدم.
على سبيل المثال، هناك عدد كبير جدًا من الطلبات. والذي يحدث بسبب استخدام نصوص المستخدم التي لم تتم الموافقة عليها بعد على منصة Duolingo. يؤدي هذا إلى حظر مستخدم Duolingo الخاص بنا. ولكن ربما تكون إحدى الطرق لحل هذه المشكلة هي استخدام متصفح مختلف عن المتصفح الذي اعتدنا على استخدامه.
تعد متصفحات Mozilla وChrome وEdge خيارات جيدة للاستخدام لهذا الغرض.
قام معلمك بتعديل البيانات
أضاف Duolingo ميزة إضافية إلى النظام الأساسي تسمى Duolingo for School . خدمة توفرها المنصة مجانًا للمعلمين أو المعلمين لتدريس صفوفهم من خلال صفحة دوولينجو.
ومع ذلك، يجب أن نضع في اعتبارنا أن معلمينا لديهم حرية الوصول إلى حساب Duolingo الخاص بنا.
ولهذا السبب يمكنهم تعديل معلوماتنا بما في ذلك البريد الإلكتروني وكلمة المرور. ومن هنا تأتي أهمية الانضمام فقط إذا كانت هذه الحسابات لا تخص الغرباء.
حسنًا، يجب أن نكون حذرين بشأن من يمكنه الوصول إلى مستخدمنا. لأنه على الرغم من أنه يمكننا الإبلاغ عن ذلك من خلال القنوات المقابلة. هنا نختار خيار الإبلاغ عن إساءة في نوع المشكلة ونرسل المعلومات اللازمة.
لن يتمكن Duolingo من فعل أي شيء لمنع ضياع إنجازاتنا وتقدمنا . ولكن إذا كنت واثقًا، فنوصيك بالاتصال بمعلمك ومطالبته بمساعدتك في استعادة إمكانية الوصول إلى حسابك.
هل هناك أي شيء يمكنني فعله إذا لم أتمكن من الوصول إلى البريد الإلكتروني؟
في حالة إنشاء حسابنا ببريد إلكتروني غير صالح أو غير صحيح، أو في حالة عدم تمكننا من الوصول إلى حساب Duolingo الخاص بنا. يجب علينا إنشاء حساب جديد ببريد إلكتروني يمكننا الوصول إليه.
نظرًا لأننا بحاجة إلى الوصول إليه حتى نتمكن من حل أي مشكلة مع مستخدم Duolingo الخاص بنا.
ماذا تفعل إذا لم يتم حل المشكلة؟
يحتوي Duolingo على أقسام خاصة للإبلاغ عن الأعطال أو الأعطال في منصته. بما في ذلك عدم القدرة على حل مشاكل الوصول فيها.
للقيام بذلك، يجب علينا جمع كافة المعلومات التي يقدمها النظام وإرسالها عبر القنوات المقابلة.
ولكن على الرغم من أن هذه الأسئلة لا يتم الرد عليها سريعًا في كثير من الأحيان، إلا أنها تتم بواسطة فنيي Duolingo المتخصصين. ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة دعم Duolingo وإنشاء تقرير خطأ موضح بشكل كافٍ. بما في ذلك البيانات من أجهزتنا الإلكترونية، والوصول إلى المستخدم ولقطات الشاشة. بالإضافة إلى تحديد متى وكيف حدث الخطأ، سنقوم بإعداد تقرير.
بمجرد الانتهاء من ذلك، يجب أن ننتظر رد Duolingo لمعرفة ما إذا كان قد تم حل هذه المشكلة أم لا.
انتقل إلى منتدى المساعدة
منتدى مساعدة Duolingo هو قسم يمكننا من خلاله التفاعل مع مستخدمي Duolingo الآخرين. بالنسبة لهم، ما عليك سوى الدخول إلى موقع منتدى مركز مساعدة Duolingo وكتابة الخطأ الذي لدينا في شريط البحث الخاص به.
اتصل بالدعم
لدى Duolingo منصة الدعم الفني الخاصة بها، من خلال أرقام الهواتف والمواقع الإلكترونية. استخدام أرقام الهاتف مخصص لأرقام الولايات المتحدة. لكن لديهم نسختهم من أرقام الدعم الفني لـ Duolingo باللغة الإسبانية:
- 888-546-4699.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الوصول إلى صفحات الويب بفكرة الحصول على خدمة العملاء. حسنًا، إنهم يقدمون لنا خدمة متخصصة ستكون متاحة في جميع الأوقات.
تتضمن هذه المواقع موقع Duolingo الإلكتروني، وDuolingo Facebook، وتطبيق Duolingo Instagram.
إنشاء حساب آخر
عندما تفشل خيارات الاسترداد الأخرى لحساب Duolingo الخاص بنا، فمن الأفضل إنشاء حساب آخر. حسنًا، حتى لو بدأنا من الصفر على المنصة، فهذا سيضمن لنا وجود مستخدم دون الأخطاء السابقة.
هنا يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد تسجيل الدخول باستخدام حساب Facebook أو Gmail، أو البدء باستخدام بريد إلكتروني صالح. من المهم عدم تخطي أي خطوات عند إنشاء حساب Duolingo آخر وتجنب حدوث مشكلة أخرى.
