كيفية استعادة حسابي في أمازون إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي – سريع وسهل
على الرغم من أن هذا ليس أمرًا شائعًا في العادة، إلا أنه في بعض الأحيان نواجه تجربة سيئة تتمثل في فقدان الوصول إلى حساب أمازون الخاص بنا لسبب أو لآخر ونبحث بشدة عن مساعدة أو برنامج تعليمي لاستعادته. سنرشدك في هذه المقالة خطوة بخطوة حتى تتمكن من استرداد حسابك بأفضل طريقة. لذا انتبه.
ما هي الأسباب التي تجعلني لا أستطيع الدخول إلى حسابي؟
هناك عدة أسباب لعدم تمكننا من تسجيل الدخول إلى حساب أمازون الخاص بنا وقد لا تتمكن من القيام بذلك. ولهذا السبب. إذا واجهت مشاكل في تسجيل الدخول، عليك أن تأخذ بعين الاعتبار أحد هذه العوامل الثلاثة التي سنذكرها في الفقرات التالية.
فقدت كلمة المرور أو اسم المستخدم
يعد هذا أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لأخطاء تسجيل الدخول. فقد تقوم بإدخال معلومات غير صحيحة في حقل تسجيل الدخول إما لأنك نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم الخاص بك.
إذا كنت قد أدخلت البيانات مسبقًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فنقترح عليك التحقق مما إذا كانت كلمة المرور محفوظة في متصفحك أم لا. البديل الآخر هو التأكد من صحة المعلومات التي أدخلناها وإذا استمر الخطأ، فإن الخيار الوحيد المتبقي هو استعادة كلمة المرور الخاصة بك عن طريق اتباع الإرشادات أدناه.
- انتقل إلى “مساعدة كلمة المرور”
- ستطلب منك الصفحة إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول المرتبط بحسابك على أمازون، ثم أدخل هذه المعلومات وحدد متابعة.
- افتح بريدك الإلكتروني أو تحقق من هاتفك المحمول (حسب طريقة التحقق التي حددتها مسبقًا عند تسجيل حسابك) وراجع كلمة المرور المؤقتة التي أرسلوها إليك لمصادقة الطلب.
- أدخل كلمة المرور المستلمة وحدد متابعة
- قم بإنشاء كلمة المرور الجديدة الخاصة بك
بمجرد قيامك بتعديل تفاصيل تسجيل الدخول (في هذه الحالة كلمة المرور الخاصة بك) سيكون الحساب نشطًا مرة أخرى وستكون كلمة المرور الخاصة بك هي نفسها لجميع الحسابات المرتبطة بأمازون. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استكمال هذه الخطوات بتوصية:
إذا كنت تستخدم متصفح Google Chrome. فيمكنك استيراد كلمات المرور إلى جهاز آخر. بهذه الطريقة، يمكنك حفظ هذا النوع من المعلومات في مكان آخر في حالة نسيانها بمرور الوقت وتجنب التعرض لهذا النوع من المواقف.
حسابي معلق
يتم تعليق الحساب من قبل فريق أمازون الفني ويحدث هذا عندما يرون أننا فشلنا في الالتزام بشروط الاستخدام الخاصة بهم على المنصة. ويتم تجنب هذا الوضع بمجرد قراءة الشروط والأحكام قبل تسجيل حسابك للتأكد من عدم مخالفة أي من بنوده.
في معظم الحالات. بعد التعليق. سيتم إرسال بريد إلكتروني إلينا لإعلامنا بسبب هذا الموقف والخطوات التي يجب اتباعها لاستعادة الوصول .
لا يمكننا استخدام V2P
التحقق بخطوتين هي وظيفة تتيح لنا استخدام حسابنا بأمان أكبر عن طريق إضافة خطوة إضافية لتسجيل الدخول، إذا لم تتمكن لسبب ما من الدخول إلى حسابك ولم تقم بتنشيط هذه الوظيفة مطلقًا، فمن الأفضل الانتقال إلى خيار “استعادة كلمة المرور”، وبمجرد استعادة الوصول. قم بتكوين الحساب مرة أخرى.
هل من الممكن استعادة حسابي في حالة فشل التحقق بخطوتين من أمازون؟
الإجابة على هذا السؤال هي نعم فورية، فعندما تفشل عملية التحقق المكونة من خطوتين، يمكنك محاولة استعادة الوصول إلى حسابك من خلال التحقق من الهوية. باتباع بعض التوصيات التي تتمثل في إرسال المستندات الخاصة بك. بمجرد تقديم المستندات، تستغرق عملية التحقق حوالي يومين .
كيف يمكنك تغيير بيانات التعريف والأمان التي تطلبها أمازون منك؟
هناك ظروف معينة ستطلب منك فيها أمازون تعديل إعدادات الأمان الخاصة بك. وبشكل عام يرسلون لنا هذا الطلب عندما يكون هناك خطأ متكرر جدًا في تسجيل الدخول الخاص بنا أو عند الاشتباه في وصول شخص غير مصرح له.
لتعديل هذه التفضيلات وتسهيل الوصول الشخصي والتأكد من عدم تعرض حسابك للخطر. يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- انقر على قسم حسابي
- انتقل إلى بيانات التعريف والأمن
- بجوار المعلومات التي تحتاج إلى تحديثها، حدد خيار “تحرير”.
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة ثم حدد حفظ التغييرات
- بمجرد اكتمال التحديثات، حدد الخيار “انتهى” .
