كيفية تتبع حزم Nacex – بسهولة
تم استبدال إرسال البريد عبر صناديق البريد بواسطة المنصات الرقمية ، ومع ذلك ، لا تزال خدمة البريد السريع أو تسليم الطرود سارية. يتم تنفيذ هذه العملية بأكثر الطرق الآلية الممكنة ، بهدف وصول الشحنات بسرعة إلى وجهاتها ، وقد تم إنشاء هذه الشركات مثل Didi التي تعمل خدمة التوصيل للمنازل على غرار Nacex.
هل خدمة الطرود ناسكس جيدة؟
مع أكثر من 25 عامًا من الخبرة في السوق ، وضعت Nacex نفسها ليس فقط في إسبانيا ولكن في أجزاء أخرى من أوروبا كشركة مسؤولة وموثوقة وآمنة حيث يمكنك مصافحة MRW فيما يتعلق بشحنات الطرود والأقدمية.
يتمتع كل مستخدم بتجربة مختلفة ، ومع ذلك ، في عام 2017 ، صنفته منظمة المستهلكين والمستخدمين على أنها واحدة من أكثر الشركات كفاءة في القارة ، وركزت على وجود لوجستيات جيدة وتقديم خدمات عالية الجودة.
كيف يعمل محدد موقع الشحنة المقدم من Nacex؟
أفاد الناس أنهم راضون عن استخدام Nacex لنقل الطرود . أحد العناصر التي تؤثر على هذا الرأي هو أنه يمكن للمستخدمين استخدام خدمة الأقلمة لمنتجك. يتولى عمال الشركة مسؤولية التحقق باستمرار من حالة الطرود ، وتحديث هذه المعلومات في النظام ، مما يسمح للمالك بالتوافق مع حالة بضاعته.
كيف يمكنني تتبع شحنتي؟
من الممكن تتبع الحزمة ، وكذلك معرفة الموقف الذي تكون فيه. كل هذا يمكن القيام به عبر الإنترنت ، وبنفس الطريقة يمكن الاتصال بأحد العاملين بالوكالة عبر الهاتف.
المتابعة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك
لهذا ، يجب على المستخدم الوصول إلى موقع Nacex من الكمبيوتر ، وتحديد موقع القسم للمتابعة وملء النموذج بالبيانات المطلوبة. لكن يجب على العميل استكمال البيانات مثل رقم طلب التحصيل والإشارة إلى رمز الوكالة / العميل ورقم الإصدار. عند ملء البيانات . لكن يجب النقر فوق “بحث” وستظهر تلقائيًا على الكمبيوتر نافذة توضح حالة الحزمة .
تتبع من الهاتف المحمول
في الوقت الحاضر ، من الشائع أن يفضل الأشخاص تنفيذ المهام من الهاتف المحمول. لهذا السبب ، أطلقت Nacex تطبيقًا يسهل تتبع الشحنات ، والذي يمكن تنزيله لنظامي Android و iOS ، في متاجر التطبيقات الخاصة بهما.
في التطبيق . يتم تمكين الكاميرا المحمولة بوظيفة التقاط صورة الباركود الخاص بالحزمة. بفضل هذا من الممكن تسريع الخدمة والحصول على المعلومات المتاحة في الوقت الحقيقي. للاستمتاع بمزايا التطبيق . يُقترح على المستخدم إنشاء ملف تعريف . يمكن من خلاله الحصول على بيانات مثل وقت التسليم المقدر ، والإعلان عن الوصول ، من بين أمور أخرى.
ماذا أفعل في حالة وقوع حادث في الشحنة؟
من الممكن في بعض الحالات أن تظهر مضايقات تجعل العميل غير مرتاح للخدمة المقدمة. إذا كانت هذه هي الحالة ، يمكن للمستخدم التعبير عن مطالبته بقصد أن تحل الشركة الأمر. في حالة وقوع حوادث بسبب التأخير في وقت تسليم البضائع ، قلة المحتوى ، السرقة ، التلف ، يجب على المستخدم رفع دعوى من خلال تقديم الأدلة.
من ناحية أخرى . يمكن تقديم الحوادث لسبب آخر في شكل مطالبة عبر قنوات خدمة العملاء المختلفة ، يمكن أن تكون عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل الفورية الممكّنة على الموقع الإلكتروني وحتى عبر Twitter. ستكون Nacex مسؤولة عن تحليل الحدث ، والتحقق من الحوادث . بهدف تصحيحها لمنع حدوثها مرة أخرى. الهدف الرئيسي للشركة هو تقديم خدمة فعالة وآمنة.
