لماذا لا يتم تحميل الحالات على الواتس اب وما هي طريقة اصلاحها؟
في الواتساب هناك إمكانية رؤية الحالات التي تنشرها جهات الاتصال الخاصة بك ، ولكن في حالة عدم تمكنك من الوصول إلى هذه الوظيفة، في هذه المقالة سنوضح لك سبب حدوث ذلك وكيف يمكنك إصلاحه.
ما الخطوات التي يجب عليك اتباعها لرؤية حالات أصدقائك على الواتساب؟
الواتساب هو تطبيق تفاعلي من خلال رقم هاتف شخصي أو عادي ، ولكن مع الاختلاف عن الرسائل النصية القصيرة، يمكنك أن تكون خارج الدولة وستستمر في استخدام هذا الرقم أثناء وجود اتصال بالإنترنت. في هذا التطبيق، يمكنك رؤية حالات جميع جهات الاتصال لديك، والتي قمت بإضافتها أيضًا. هذه هي الخطوات التي يجب عليك اتباعها لرؤية حالات أصدقائك.
- قم بالدخول إلى تطبيق الواتساب الخاص بك بالضغط على الأيقونة الخاصة به.
- عند الدخول ستجد خيار الدردشات حيث يمكنك التفاعل عبر الرسائل. حرك شاشتك إلى اليمين وسيظهر خيار الولايات هنا.
- الآن سوف تكون قادرا على معرفة ما إذا كانت جهات الاتصال الخاصة بك قد قامت بتحديث حالة جديدة ، للدخول عليك فقط النقر على اسم جهة الاتصال التي تريد عرض منشورها الجديد.
عند عرض الحالات يجب مراعاة الأمور التالية:
- سيستمر هذا المنشور لمدة 24 ساعة فقط بعد قيام جهة الاتصال بنشره. بعد مرور 24 ساعة لن تتمكن من مشاهدة المنشور.
- سيتم إبلاغ جهة الاتصال الخاصة بك عندما ترى منشورهم.
- لديك أيضًا خيار الرد على الحالة المذكورة ، ما عليك سوى الضغط على “رد” عند عرض المنشور، وهنا يمكنك إرسال رسالة نصية أو رسالة صوتية أو رمز تعبيري أو يمكنك حتى إرسال ملصق من أي نوع .
- إذا كنت لا تريد رؤية حالة الشخص أولاً، فيمكنك استخدام خيار كتم جهة الاتصال؛ كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على اسم الشخص حتى يظهر خيار كتم الصوت.
- ستظهر جهات الاتصال الصامتة أخيرًا.
- ستظل جهات الاتصال الصامتة قادرة على رؤية حالاتك ويمكنك رؤية حالاتها. يعمل هذا الخيار فقط بحيث لا تظهر أولاً ، إنها طريقة لإخفائها.
ما هو السبب وراء عدم قيام حساب WhatsApp الخاص بك بتحميل الحالات بشكل صحيح؟
هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى عدم قدرتك على الرؤية أو عدم تحميل الحالات بشكل صحيح ، وهذه هي الأسباب الأكثر شيوعًا:
ليس لديهم أنك مسجل
لتتمكن من الوصول إلى حالات WhatsApp الخاصة بجهات الاتصال الخاصة بك، فمن الضروري أن يقوموا بإضافتك أيضًا ، إذا كان رقمك غير موجود في قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم، فلن تتمكن من الوصول إلى حالاتهم. تحقق مما إذا كانوا قد أضافوك.
لم يتم تحديث التطبيق الخاص بك
عادةً ما تحتوي شبكات التواصل الاجتماعي على وظائف جديدة بمرور الوقت، ولن يتم إنشاء هذه التحديثات على جهازك وقت إصدارها، وللحصول على هذه الوظائف يجب عليك تحديث التطبيق وستتمكن من الاستمتاع بالأشياء الجديدة التي توفرها الإصدارات الجديدة أحضر لك.
وبالمثل، إذا لم تقم بتحديث التطبيق، فقد لا يعمل الإصدار الخاص بك بشكل صحيح، ولهذا السبب يوصون أيضًا بتحديث التطبيقات في كل مرة يمكنك ذلك، إذا لم تقم بذلك، فسيتوقف الإصدار الحالي عن العمل أكثر فأكثر.
في حالة WhatsApp، إذا لم تقم بالتحديث، فقد تتوقف عن رؤية الحالات أو قد لا تعمل جميع الخيارات المتاحة لك . إذا لم تقم بذلك، فسوف تصل إلى نقطة لن تتمكن فيها بعد الآن للدخول إلى التطبيق حتى تقوم بإجراء التحديثات المقابلة. ولهذا السبب يجب أن تكون على دراية عند صدور إصدار جديد، حتى لا تبقى بدون WhatsApp لفترة من الوقت.
قامت جهة الاتصال بحظرك أو إسكاتك
تتمتع منصة المراسلة WhatsApp بخيار حظر جهات الاتصال ، وذلك مع وظيفة حماية أمان مستخدميها. إذا كنت لا ترى حالات الرقم الذي أضفته، فقد يكون السبب هو أنه تم حظرك، لأنه من خلال تحديد هذا الخيار، لن يظهر أي نوع من المعلومات حول جهة الاتصال المذكورة بعد الآن.
لقد غيروا رقم هاتفهم
WhatsApp هو وسيلة مراسلة حيث متطلبها الرئيسي هو رقم هاتف شخصي ، لأنه بهذا سيميزك عن المستخدمين الآخرين، ولن تضطر بعد الآن إلى إضافة الشخص الذي يغير رقمه. إذا لم تظهر حالات جهة الاتصال، فقد يكون هذا هو السبب. أحد الخيارات أيضًا لعدم تمكنك من رؤية منشور جهات الاتصال الخاصة بك هو أنهم قاموا بإخفاء حالاتهم .
كيف يمكنك إصلاح تطبيقك لعرض الحالات بشكل طبيعي؟
إذا كانت الولايات لا تعمل بشكل طبيعي بالنسبة لك، فيمكنك حلها بطريقة سهلة، وسنخبرك أدناه بعدة خيارات يمكنك القيام بها لحل مشكلتك.
تأكد من أنك متصل بالإنترنت
WhatsApp هو تطبيق يجب أن يكون لديه اتصال بالإنترنت حتى تتمكن من التفاعل، لذلك إذا لم يكن لديك اتصال من نوع ما، فلن تتمكن من رؤية الحالات إذا لم تكن قد قمت بتحميلها بالفعل. لمعرفة ما إذا كان لديه اتصال بالشبكة يمكنك القيام بذلك على النحو التالي:
- مع بيانات الجوال.
- انتقل إلى الإعدادات، انتقل الآن إلى خيار شبكات الهاتف المحمول ، حيث يمكنك هنا معرفة ما إذا كانت بياناتك مفعلة أو نوع الشبكة لديك.
- يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان لديك بيانات على أيقونة الإشارة الموجودة أعلى الشاشة.
- مع واي فاي.
- اذهب إلى الإعدادات.
- انتقل الآن إلى خيار Wi-Fi.
- انتقل إلى إعدادات الشبكة التي تتصل بها. هنا سوف يخبرك إذا كان لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت .
قم بتحديث تطبيق واتساب الخاص بك
ولتحديثه يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- أدخل متجر جوجل بلاي الخاص بك.
- انتقل إلى أيقونة الملف الشخصي الخاص بك.
- ثم يجب عليك الانتقال إلى قسم إدارة الجهاز والتطبيقات.
- هنا سيتعين عليك تحديد خيار التحديثات المتاحة. يمكنك تحديد تحديث الكل، مع هذا الخيار سيتم تحديث جميع التطبيقات، إذا كنت تريد تحديث تطبيق واحد فقط، فابحث عن التطبيق الذي تريد تنفيذ الإجراء عليه، وفي هذه الحالة سيكون WhatsApp.
- بمجرد ظهور التطبيق الخاص بك على الشاشة، انقر فوق تحديث ، وانتظر حتى يكتمل التحديث.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت
ذاكرة التخزين المؤقت هي المكان الذي يتم فيه حفظ جميع بيانات التطبيق. إذا لم تتمكن من رؤية حالات WhatsApp، فقد يكون السبب المحتمل هو أن لديك ذاكرة تخزين مؤقت ممتلئة . لهذا السبب يجب عليك محاولة مسح الذاكرة المؤقتة حتى يتم حل مشكلتك، يمكنك القيام بذلك بالطريقة التالية.
- أدخل معلومات التطبيق، لهذا يجب عليك الضغط مع الاستمرار على أيقونة التطبيق حتى تظهر الخيارات، يجب عليك تحديد معلومات التطبيق. هناك طريقة أخرى للدخول إلى هذا الخيار وهي الذهاب إلى الإعدادات، ثم التطبيقات والبحث هنا الذي تريد رؤية المعلومات فيه ، في هذه الحالة سيكون WhatsApp.
- عندما تكون في معلومات التطبيق، انتقل إلى مساحة التخزين.
- هنا سترى خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
سيساعدك هذا أيضًا على تحرير بعض المساحة على جهازك، وبالتالي سيعمل بشكل أفضل وأسرع .
احذف التطبيق وأعد تثبيته
إذا كانت لديك مشكلة في واتساب، يمكنك الانتقال إلى خيار حذفه وإعادة تثبيته لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة، يمكنك القيام بذلك بالطريقة التالية.
- حذف التطبيق.
-
- للقيام بذلك، يجب عليك الضغط مع الاستمرار على أيقونة التطبيق، هنا ستظهر سلسلة من الخيارات، يجب عليك النقر فوق إلغاء التثبيت ثم القبول، يجب عليك الانتظار حتى تكتمل عملية إلغاء التثبيت.
- هناك طريقة أخرى للقيام بذلك وهي الانتقال إلى الإعدادات، ثم الانتقال إلى التطبيقات والبحث عن التطبيق الذي يهمك، وعندما تجده، أدخل وانقر فوق إلغاء التثبيت. انتظر حتى تكتمل عملية إلغاء التثبيت.
- أعد التثبيت.
-
- يجب عليك الذهاب إلى متجر Play.
- ثم انتقل إلى محرك البحث.
- أدخل اسم التطبيق الذي تريد تثبيته، في هذه الحالة سيكون WhatsApp .
- عندما ترى الأيقونة، اضغط عليها.
- الآن انقر على تحميل.
- يجب عليك الانتظار حتى يتم تنزيله، وعند الانتهاء، قم بالدخول إلى التطبيق ويجب عليك قبول سياسات الخصوصية مرة أخرى.
- ثم يجب عليك إدخال رقمك للتسجيل مرة أخرى.
- عند الدخول سيكون لديك محادثاتك إذا كان لديك نسخة احتياطية. جاهز، يمكنك الآن الذهاب لمعرفة ما إذا تم حل مشكلتك.
شاهد الحالة من هاتف محمول آخر
إذا كنت بحاجة إلى رؤية حالة جهة اتصال ولا يمكنك ذلك من جهازك، فيمكنك أيضًا استخدام طريقة الانتقال إلى جهاز آخر يظهر .
