هل يمكنني إعادة الملابس إلى Amazon Wardrobe إذا كنت لا أريدها؟
الجواب على هذا السؤال هو نعم، يمكنك إرجاع الملابس إلى Amazon Prime Wardrobe ، الإجراء سهل ويمكن إرجاعها داخل نفس الصندوق المستلم باستخدام ملصق الإرجاع المدفوع مسبقًا المرفق مع الطلب.
يتم التأكيد على أن العناصر يجب أن تكون في حالة جيدة وقت الإرجاع، ومن الضروري أن تكون في حالة مقبولة، والإكسسوارات، على سبيل المثال، في حالة جيدة، بدون خدوش أو شقوق، والملابس بدون بقع أو تمزقات. سيخضع هذا لسياسة إرجاع أزياء أمازون .
في هذه القراءة، سيتم الإجابة على أسئلة مختلفة حول إرجاع الملابس والأحذية والإكسسوارات في Amazon Wardrobe، والوقت المتاح لإجراء الإرجاعات والإجراءات التي يجب اتباعها في العملية.
كم من الوقت يجب علي إعادة الملابس المستلمة إلى Amazon Wardrobe؟
من لحظة تلقي خدمة الشراء، سيتعين عليك قياس الملابس أو المنتج الذي اشتريته وللقيام بذلك، لديك 7 أيام فقط لإعادته . وبمجرد مرور هذه الأيام التجريبية السبعة، لن يكون الطلب قادرًا على ذلك يمكن إرجاعها من خزانة أمازون.
- عندما تريد إرجاع الطلب، يجب عليك الذهاب إلى شراء أو إرجاع المنتجات.
- بمجرد انتهاء الفترة التجريبية البالغة 7 أيام، يمكنك طلب الإرجاع في مركز المرتجعات. وسيكونون مؤهلين.
- عند استلام جميع المنتجات المرتجعة، سيتم إرسال إشعار إلى البريد الإلكتروني.
- لتتبع الطرد المرتجع، انتقل إلى طلباتك.
إذا تم تقديم الطلب في عدة عبوات، فيمكن إرجاع العناصر في أي واحدة.
ما هي إجراءات إرجاع الملابس من خزانة أمازون؟
بمجرد رغبتك في إرجاع بعض أو كل الأحذية أو الملابس التي تم طلبها من خلال أمازون ليتم قياسها، من خلال تجهيز الحزمة للأشياء التي لا تريدها والموجودة بالفعل في أيدي أمازون، فسوف تتلقى الرسوم للأشياء التي تركتها سيكون كل شيء مرئيًا في حسابك دون أي نوع من المعاملات غير المعروفة.
هل يجب أن أذهب لإسقاطها أم أنهم سيأتون لاستلامها؟
لدى مستخدمي Amazon Prime فرصة حتى انتهاء الفترة التجريبية لأخذ الإرجاع إلى مركز الشحن UPS الذي يختارونه. يمكنك أيضًا الاتصال بأمازون ليأتي لاستلامه.
متى يتم الدفع؟
لن تدفع أي شيء مقابل إعادة شحن الملابس التي لا ترغب في الاحتفاظ بها، وهذا ما يجعل Amazon Wardrobe جيدًا وجذابًا جدًا لمستخدمي Amazon Prime.
من ناحية أخرى، من الجيد أن تعرف أنه يمكنك تغيير طريقة الدفع في Amazon Wardrobe وقتما تشاء ودون تعقيدات.
ماذا يحدث عندما يتعين عليك إعادة كل شيء لأنه لم يعجبك؟
عند الحديث عن Amazon Wardrobe، تتغير شروط الإرجاع قليلاً وإذا لم تعجبك العناصر التي تلقيتها لأسباب مختلفة، فما عليك سوى تعبئة كل شيء في الصندوق وإعادته مع ملصق الدفع المسبق .
كيف تطلب إلغاء طلب تم تقديمه بالفعل على Amazon Wardrobe؟
- يجب على المستخدم الانتقال إلى “طلباتي” وتحديد الطلب الذي يرغب في إلغائه.
- انقر فوق المربع الموجود بجوار المنتج الذي تريد إزالته من الطلب.
- إذا كنت تريد حذف الطلب بأكمله. فسيتم تحديد جميع المنتجات.
- يتم إلغاء المنتجات المميزة.
- وأخيراً، عند الإلغاء، سيتم إرسال رسالة لتأكيد الإلغاء حيث سيظهر عنوان البريد الإلكتروني للحساب.
طريقة أخرى للتأكد من إلغاء الطلب بشكل صحيح. يمكنك الدخول إلى خيار طلباتي، إذا كان الطلب في قسم الطلبات الملغاة، فقد تمت الخطوات بشكل صحيح .
إذا لم يكن من الممكن تعديل الطلب وتم إرساله مباشرة بواسطة أمازون، فيمكن رفضه أو إعادته إلى مركز الإرجاع. من ناحية أخرى، إذا تم تقديمه بواسطة بائع. فيمكنك الاتصال بالبائع للحصول على معلومات من خلال الاتصال ببائع طرف ثالث.
ما هي سياسة الإرجاع المطبقة من قبل Amazon Wardrobe؟
يتم احترام سياسة Amazon Wardrobe طالما أن المرتجعات (والتي في هذه الحالة لا يتم فرض رسوم عليها لأنها جزء من الخدمة) تحمل ملصق الإرجاع المدفوع مسبقًا وأن أمازون تحلل بشكل سري أن الملابس المرتجعة في حالة جيدة.
ماذا يعني “العودة في العبور”؟
يحدث هذا عندما تتلقى منتجًا ولأسباب مختلفة تريد إرجاعه، تقوم بالاتصال بأمازون، وتطلب الإرجاع حتى يتمكنوا من البحث عنه، وسيتم استرداد الأموال لكنهم لم يبحثوا عن الطلب . هذا يعني ذلك العودة في العبور. تجدر الإشارة إلى أن هذا لا يحدث كثيرًا في Amazon Wardrobe.
ماذا يعني “لم يتم استلام الإرجاع”؟
تتميز أمازون بالسلطة التقديرية التي تتمتع بها مع المشترين والبائعين. فعندما تتواصل أمازون مع المشتري ويصدر المشتري بيانًا بعدم إصدار استرداد، قد تقوم نفس الخدمة بإعادة الأموال إلى المشتري بشكل سري وفي نفس الوقت لتوجيه الاتهام إلى البائع لهذا المبلغ المسترد لم يتم استلامه.
إذا كنت لا تريد أن تمر بلحظة غير مريحة بعض الشيء. فإننا نوصي دائمًا بالتأكد قبل إضافة المنتجات إلى عربة التسوق Amazon Wardrobe من أنك تريد المنتج حقًا. وذلك لتجنب شراء شيء لا تحتاجه حقًا.
