6 مبادئ التسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني هو أداة تسويق عبر الإنترنت لديها القدرة على الوصول إلى عدد كبير من الأشخاص المهتمين بمنتجاتك أو خدماتك.
وعلى الرغم من أنه من المحتمل أن يكون أحد أقدم طرق التوعية (حسنًا ، دعنا نسميها: “الأكثر رسوخًا”) ، إلا أن البحث يستمر في إظهار أنه يمكن أن يكون فعالًا للغاية عند استخدامه بشكل صحيح.
بالطبع ، لا يمكن الإشارة إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى أي شخص وكل شخص على أنه “فعال”. هذا النوع من السلوك هو نوع الشيء الذي أعطى التسويق عبر البريد الإلكتروني سمعة سيئة في المقام الأول.
ومع ذلك ، هناك بعض المبادئ البسيطة التي يمكنك استخدامها للوصول إلى المزيد من الأشخاص وزيادة معدل الانفتاح وتحقيق المزيد من النجاح.
1. تقديم عرض محدد
في مقال عن تجارب التسويق ، هناك اقتباس رائع يلخص حقًا هدفنا مع كل بريد إلكتروني ، وهو:
“خصوصية تحويل. في التسويق ، يجب ألا يكون هناك شيء اسمه رسالة عامة. المسوق يتواصل بهدف. هذا الهدف يجب أن يملي كل شيء آخر نقوله. يجب أن يؤثر هذا الهدف ، بل يجب أن يقيد ، كل كلمة نقولها “.
إذا كان بريدك الإلكتروني مجرد تذكير عام بوجودك ، فمن المحتمل أن يكون ناجحًا بنسبة 100٪ … في تذكير الأشخاص بوجودك … وأيضًا أنك ترغب في إرسال رسائل بريد إلكتروني عديمة الفائدة لهم.
يمكنك تحسين معدلات التحويل الخاصة بك مع التحديد.
يجب أن يكون سطر الموضوع محددًا بشأن ما سيحصلون عليه عند فتح البريد الإلكتروني ، ثم يجب أن يكون المحتوى محددًا حول ما تقدمه.
فقط تذكر أنك لا تحاول بيع المنتج أو الخدمة بهذا البريد الإلكتروني. تحتاج إلى السماح لموقع الويب الخاص بك بالقيام بذلك.
إذن ، يجب أن يكون عرضك محددًا بما يكفي لمنحهم سببًا للنقر فوق موقع الويب الخاص بك.
2. تقديم عرض محدد بالطريقة الصحيحة للجمهور المناسب
أنت واضح ومحدد بشأن ما تقدمه ، لكن هذا وحده لا يعني أن الناس سوف يسارعون إلى النقر على عبارة الحث على اتخاذ إجراء.
خاصة إذا كان ما تقدمه ليس له صلة بالشخص الذي يتلقى البريد الإلكتروني.
يمكنك أن تكون محددًا تمامًا ، ويمكن أن تحصل على أكبر عرض ، لكن لن يكون له تأثير كبير على الجمهور الخطأ.
أو إذا قمت بتقديمه بطريقة خاطئة.
A حملة التسويق العقاري ، على سبيل المثال، سوف تضطر إلى النظر في كل المشترين والبائعين. يجب أن يكون قادرًا على توفير المعلومات في الوقت المناسب حول الأحياء والمنازل المناسبة في الأماكن المناسبة. من المحتمل أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الأسبوعية مبالغة وستكون لديها فرصة أفضل لإزعاج العملاء المحتملين بدلاً من إغرائهم.
من ناحية أخرى ، إذا كنت تدير حملة بريد إلكتروني لمتجر للتجارة الإلكترونية ، فقد ترغب في زيادة عدد رسائل البريد الإلكتروني لأن عملائك سيرغبون في الحصول على معلومات من الداخل حول أفضل الصفقات أو المشاريع الجديدة.
يمكنك الوصول على الفور إلى جمهور كبير من خلال حملة بريد إلكتروني ، ما عليك سوى تحديد هذا الجمهور بوضوح وتحديد النهج الذي سيعطي المستلمين سببًا للنقر.
3. التواصل مثلك على وسائل التواصل الاجتماعي
عندما تتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مثل المنشور الذي يتم دفعه في كل صندوق بريد في الشارع ، فإن مالكي صناديق البريد المذكورة سوف يعاملونها بنفس الطريقة … ويرميها بعيدًا.
نحن نميل إلى التفكير في البريد الإلكتروني على أنه إعلانات وإعلانات ، وعلى الرغم من أن هذا ليس بالأمر السيئ تمامًا ، إلا أنه ليس الطريقة الأكثر فعالية للوصول إلى عملائك.
فكر في الأمر مثل وسائل التواصل الاجتماعي. إذا تعاملت مع منشورات وسائل التواصل الاجتماعي كإعلان ، فستفقد هؤلاء المتابعين بسرعة كبيرة أيضًا.
لذلك ، لنفكر في البريد الإلكتروني على أنه طريقة أخرى لتكون اجتماعيًا. هذا ما يفترض أن يكون البريد الإلكتروني ، أليس كذلك؟ طريقة للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة؟
ألقِ نظرة على هذا المثال (من تجارب التسويق مرة أخرى) لترى مثالًا واحدًا عن كيفية الكتابة مثل الإنسان إلى إنسان آخر ” سحق تمامًا ” أداء رسائل البريد الإلكتروني التقليدية.
4. لا تتوقع دائمًا الحصول عليها بالشكل الصحيح في المرة الأولى
لا تتوقع الكمال من أول بريد إلكتروني لك. يمكنك فعلاً القيام بعمل جيد مع بريدك الإلكتروني الأول – بافتراض أنك بدأت حملتك في القدم اليمنى – لكن الأمر سيستغرق بعض العمل ، وبعض الاختبارات ، وبعضها يعيد العمل للاستفادة حقًا من كل الإمكانات هنا.
يشبه التسويق عبر البريد الإلكتروني أي عنصر آخر من عناصر التسويق عبر الإنترنت ، مما يعني أنك بحاجة إلى الاعتماد على التحليلات بدلاً من الافتراضات.
قد تتفاجأ بما تظهره لك الأرقام.
على سبيل المثال ، ربما تكون قد شاهدت بعض الأرقام قبل ذلك والتي تدور حول “أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني” أو “أفضل أيام الأسبوع لإرسال رسائل البريد الإلكتروني” أو “عدد مرات إرسال رسائل البريد الإلكتروني شهريًا”.
كانت هناك بالفعل العديد من الدراسات لتحديد أفضل الأوقات لإرسال بريد إلكتروني. يسارع البعض أيضًا إلى الإشارة إلى أنه لا توجد إجابة واحدة صحيحة هنا ، وأن الأشخاص المختلفين يفتحون البريد الإلكتروني وأوقات مختلفة.
على سبيل المثال ، من المحتمل أن يفتح المحامي رسائل البريد الإلكتروني بين الساعة 10 صباحًا و 2 ظهرًا ، بينما قد تفتح الممرضة رسائل البريد الإلكتروني في أي مكان بين الساعة 10 صباحًا و 10 مساءً.
النقطة المهمة هي أن كل هذا البحث هو مكان رائع للبدء في التخطيط لاستراتيجياتك ، ولكن حتى تبدأ في جمع بياناتك الخاصة عن جمهورك المستهدف ، فإن العمومية هي كل ما ستكون عليه.
يمكنك أن تفعل الكثير بتفاصيل أكثر مما تستطيع أن تفعله عمومًا.
وعلى الرغم من عدم توفر كل التفاصيل في أول رسالة بريد إلكتروني ، يمكنك مشاهدة الحملة وتسجيلها وتطويرها باستمرار للقيام بعمل أفضل مع كل إرسال.
5. اجعل القيمة واضحة للغاية
من سطر الموضوع إلى المحتوى والصور ، تحتاج إلى التأكد من توصيل القيمة التي تقدمها للقارئ.
في عالم مُحسّنات محرّكات البحث ، غالبًا ما نتحدث عن كيفية حصولك على بضع ثوانٍ فقط لجذب انتباه عملائك بمجرد وصولهم إلى صفحتك الرئيسية.
مع البريد الإلكتروني ، يتم تطبيق نفس الإلحاح ، ولكن بطريقة مختلفة.
عندما يصل شخص ما إلى موقع الويب الخاص بك ، فمن الآمن أن نفترض أنه على الأقل كان لديه نوع من الاهتمام بمنتجاتك / خدماتك / محتواك لأنهم بحثوا بنشاط عن موقعك ونقروا عليه.
عندما يفتح شخص ما بريدًا إلكترونيًا ، فإنه يتوقع منك أن تثبت قيمتك بسرعة كبيرة لأنك أتيت إليهم. لم يأتوا إليك.
إنهم لا يبحثون لمعرفة ما إذا كان لديك ما يريدون. إنهم يبحثون عن سبب لحذف بريدك الإلكتروني.
إذا كانت قيمة فتح البريد الإلكتروني والنقر على CTA واضحة ، فستكون لديك فرصة أفضل بكثير لتحويل قارئ عادي إلى عميل جاد.
6. لا تطلب الكثير ، ولكن كن واضحا ما الذي تطلبه
البريد الإلكتروني الذي يحتوي على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في نطاق “اشترك الآن مقابل 10 دولارات شهريًا” من غير المحتمل أن يحظى باهتمام كبير.
لا تحاول بيع أي شيء ببريدك الإلكتروني إلا بنقرة واحدة.
هذا يعني بيعها بالقيمة على الجانب الآخر من تلك النقرة.
إذا كنت قد تواصلت معهم وتحدثت معهم كشخص حقيقي ، فلا ينبغي أن يكون هذا صعبًا للغاية.
في الوقت نفسه ، لا تحتاج حقًا للتغلب على الأدغال. يمكنك أن تكون واضحًا بشأن حقيقة أنك تبيع شيئًا ما.
يميل الناس لأن يكونوا أكثر انفتاحًا على الصراحة. إذا شعروا أنك تحاول أن تكون متسترًا بشأن البيع ، فمن المحتمل أن يضغطوا على زر الحذف هذا.
بناء العلاقات مع البريد الإلكتروني
لا أحد يريد القفز إلى علاقة ملتزمة منذ المصافحة الأولى. نميل إلى الرغبة في استكشاف الاحتمالات أكثر قليلاً قبل نقل أي شيء إلى المستوى التالي.
عندما تقوم ببناء حملة بريد إلكتروني فعالة ، يمكنك ، في جوهرها ، أن تجعل عملائك المحتملين ينظرون إليك في أعينهم ويمنحهم مصافحة قوية. قد لا يستجيبون على الفور ، لكن هذه خطوة أولى مهمة في أي علاقة.
الخطوة التالية هي اتباع الإرشادات المذكورة أعلاه. إذا استمررت في ذلك ، فقد يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني سلاحًا قويًا في ترسانة التسويق عبر الإنترنت.
