كيفية استخدام تطبيق Mi Orange لإدارة خطك
تطبيق Mi Orange مجاني لنظامي iOS و Android ، فهو يسمح لنا بإدارة كل ما يتعلق بخطنا أو بالخدمات التي تعاقدنا معها ولكننا نريد أيضًا التعاقد معها. يمكننا التحقق من الاستهلاك أو الدقائق المتبقية لدينا ، والأيام المتبقية حتى الفاتورة التالية أو تنزيل الفواتير الحالية أو تلك التي تصل في الأشهر القليلة المقبلة. كيف تستخدم تطبيق Orange؟ هذه هي خصائصها وتفاصيلها.
إذا كنت عميلاً أو تخطط لأن تصبح عميلاً في الأيام القليلة المقبلة ، فسنشرح لك الوضع في حال لم تكن قد قررت التسجيل. ليس من الضروري أن يكون لديك التطبيق ويمكنك إدارة كل شيء من موقع الويب ولكن يمكنك أيضًا استخدام هذا التطبيق وسنشرح كيف.
قم بتنزيل تطبيق Orange
يمكنك تحميل تطبيق Orange لأنظمة iOS و Android . إنه مجاني وعلينا ببساطة التسجيل باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بنا في قسم My Orange للوصول إلى بياناتنا وإدارة خطوط العملاء والشركات الخاصة. يمكنك إدارة ما يصل إلى خمسة أسطر في المجموع وهي تقريبًا تقريبًا تحل محل إصدار المتصفح بحيث يمكنك دائمًا الاحتفاظ بها على هاتفك المحمول للتحقق مما تحتاجه.
في القائمة الرئيسية لـ Orange نجد سلسلة من المعلومات. في الجزء العلوي ، لدينا بيانات أساسية في لمحة سريعة: المصاريف الإضافية التي نحملها في الدورة الحالية وأيضًا الأيام المتبقية حتى الفاتورة التالية . سنكون قادرين على إدارة جميع تفاصيل الخطوط المختلفة وفي خطنا سنرى مقدار البيانات التي لدينا في دورة الفوترة هذه أو عدد الدقائق.
سعر الصرف
اذهب إلى “CURRENT RATE” وسترى المبلغ الذي تدفعه شهريًا أو الخدمات التي تعاقدت معها ، سواء كانت خدمات Orange 5G أو Tranquility Orange ولكن أيضًا خدمات أخرى عند الطلب. من هذه الشاشة يمكننا أن نتطرق إلى “معدل التغيير” إذا أردنا المراهنة على شيء مختلف ، أو زيادة أو تقليل الميجابايت ، والدقائق ، ولدينا بيانات غير محدودة … يمكنك أيضًا الوصول إلى إدارة بطاقة SIM الخاصة بك. وإذا واصلت التمرير ، فستنتقل إلى القسم “أنا هيئ الخط الخاص بي”
قم بإعداد الخط
يمكنك تكوين الخط بخيارات مختلفة مثل البريد الصوتي أو إخطار المكالمات أو التحكم في استهلاك البيانات من الخارج ، على سبيل المثال. يمكنك الذهاب إلى القائمة وفي القسم الجانبي من الموقع ، على اليسار ، يمكنك النقر على خيار “My line” والتمرير إلى نهاية التطبيق. ستجد هنا “تكوين خطي” وستكون قادرًا على تنشيط أو إلغاء تنشيط المفاتيح المختلفة اعتمادًا على الطريقة التي تريد بها تنشيط أو إلغاء تنشيط كل من الخيارات والتكوينات.
- إشعار الاتصال
- البريد الصوتي / تحويل المكالمات
- مراقبة استهلاك البيانات من الخارج
- مكالمات دولية
- رسائل الوسائط المتعددة
- البيانات والإنترنت
- التجوال
- الرسائل القصيرة المميزة
كل هذه الخيارات لها مفتاح بجانبها ، كما ترى أدناه ، لتنشيط أو إلغاء تنشيط الخدمات المختلفة. معظمها مجاني مثل إشعار المكالمات أو البريد الصوتي ويمكنك الوصول إلى كل منها لاختيار وتخصيص الوقت الذي تريده للعمل ، وما إلى ذلك.
تحميل الفواتير
يمكنك الاطلاع على تاريخ فواتيرك. انتقل إلى قسم “الفواتير” في تطبيق My Orange وسترى “مبلغ الفاتورة الأخيرة” و “الأيام حتى الفاتورة التالية”. هنا سترى المبلغ الذي ستدفعه أو متى ستدفع في اليوم التالي. يمكنك أيضًا التحقق من آخر 12 فاتورة متاحة من Orange.
سترى تاريخًا بقيمة أحدث الفواتير أو يمكنك مقارنتها. يمكنك أيضًا لمس الشهر الذي تريده ويمكنك تنزيله بتنسيق PDF على هاتفك المحمول أو جهازك اللوحي للاطلاع على جميع التفاصيل والمكالمات وما إلى ذلك.
- تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك
- انتقل إلى قسم “الفواتير”
- سترى آخر اثنتي عشرة فاتورة في ملف PDF
- اختر الشخص الذي تريده
- انقر فوق “+ …”
- انقر فوق “تنزيل PDF”
بالإضافة إلى تنزيل الفواتير ، يمكنك الوصول إلى صفحة الأسئلة الشائعة حول فاتورتك أو يمكنك الوصول إلى التحدث مع Djingo ، مساعد Orange الافتراضي الذي يمكنه حل أي مشكلة أو سؤال. يمكنك أيضًا تنشيط أو إلغاء تنشيط الفاتورة غير الورقية أو تعديل معلومات الفواتير إذا كنت تريد تغيير الاسم أو الهاتف أو التاريخ.
إدارة سادو: مقدما ، نقل
من خلال تطبيق Orange ، يمكننا طلب سلفة على الرصيد أو طلب تحويل أو إعادة شحن بطاقتك إذا كان لديك سعر مدفوع مسبقًا. يمكنك إعادة شحن خطك ، وبالإضافة إلى ذلك ، من تطبيق My Orange سيكون لديك خيار فتح “اشحن واكسب”.
- افتح التطبيق
- انتقل إلى أقسام إعادة الشحن
- اكد على رقم هاتفك او جوالك
- اختر مبلغ بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك
التوظيف
من التطبيق ، يمكنك استئجار خدمات انتقائية تضاف إلى خدماتك وما تدفعه شهريًا. من التطبيق ، يمكنك تكوين أو التعاقد على خدمات مثل Netflix ، مثل Orange Life Insurance أو خدمة Orange Seguro Empresas التي يمكنك التعاقد عليها أو تفعيلها من التطبيق. يمكنك رؤيته في القسم الرئيسي من “My Line”. عندما تفتح تطبيق My Orange ، سترى أن القسم السفلي منه يتضمن سلسلة من “البالونات” مع الخيارات. من بينها “عقد” بخلفية خضراء ورمز عربة تسوق. المس هذا القسم وسيكون لديك خيار تغيير السعر واستئجار خطوط إضافية …
خطوط إضافية
يمكنك إضافة خطوط Orange إضافية من تطبيق My Orange إلى خطك الرئيسي أو تعرفة. يمكنك التعاقد مع أربعة أسطر إضافية كحد أقصى لكل حامل ، ومن خلال النقر على الزر بخلفية أرجوانية في تطبيق المشغل ، ستتمكن من رؤية جميع الخيارات أو إكمال العملية للحصول على مستخدمين آخرين تحت “وصايتك” بمعدلات مختلفة .
استئجار خدمات حسب الطلب
- نيتفليكس
يمكنك التعاقد مع Netflix عن طريق إضافته إلى حزمتك أو الفواتير الشهرية.
- التأمين على الحياة
تتيح لك Orange شراء تأمين Orange على الحياة بسعر مخفض.
- شركات التأمين Orange
من هنا يمكنك الوصول إلى مزيد من المعلومات للحصول على تأمين الشركة
خدمات أخرى
هناك خدمات أخرى يمكنك تنشيطها أو إلغاء تنشيطها
- أصدقاء مجانيون
عرض ترويجي يسمح لك بإحضار أصدقائك من مشغلين آخرين إلى Orange ويمكنك تفعيله من منطقة العملاء أو من التطبيق. يمكنك إحضار ما يصل إلى 10 أصدقاء للتحدث معهم مجانًا طالما أنك من Orange.
- MultiSIM
يمكنك تفعيل أو التعاقد مع Orange MultiSIM للتحدث بنفس الرقم ومتابعة التصفح ببياناتك من جهاز إضافي مع خطك.
- وحدة العالم
تتيح خدمة Orange إجراء مكالمات دولية مقابل 1.21 يورو شهريًا. كما ترى في التقاط المكالمة أدناه ، يمكنك تنشيطها أو إبلاغ نفسك.
- مكالمات دولية
إذا كنت ترغب في إجراء مكالمات دولية ، يمكنك استئجارها بالسعر الذي يناسبك.
- أطفال جاهزون
يمكن تنشيط خدمة تحديد الموقع الجغرافي والرقابة الأبوية من Orange أو إلغاء تنشيطها من تطبيق My Orange من قسم “العقد”.
- رسائل غير محدودة
إذا كنت ترغب في إضافة هذه الخدمة ، يمكنك الذهاب إلى “عقد” لتفعيلها. يتيح لك إرسال رسائل لمن تريد وعندما تريد مقابل يورو واحد ولديك رسائل غير محدودة.
- في كل مكان
للتنقل خارج الاتحاد الأوروبي والدفع مقابل ما تستخدمه فقط.
نحن نساعدك؟
في قسم “هل يمكننا مساعدتك؟” ستجد إمكانية التحدث مع المساعد الافتراضي أو الرجوع إلى أسئلة Orange المتداولة. يمكنك أيضًا استخدام هذا القسم للإبلاغ عن الحوادث أو إذا سقطت Orange أو لا تعمل.
أسئلة متكررة
ستجد هنا سلسلة من الأسئلة المتداولة مع إجابات سهلة لمعرفة المدة التي تستغرقها قابلية النقل لتصبح سارية المفعول أو أي أسئلة أساسية أخرى قد تكون لديك حول Orange دون الحاجة إلى الاتصال بخدمة العملاء من أجل ذلك.
المساعد الافتراضي Djingo
Djingo هو مساعد Orange الافتراضي الذي يمكننا الاتصال به من التطبيق نفسه ويسمح بسلسلة من الخيارات مثل إخبارك بكمية البيانات التي استهلكتها أو تنشيط أو إلغاء تنشيط خطك ، مما يساعدك على استعادة كلمات المرور …
