ما هي مزايا وخصائص وأهداف معايير ISO 9000؟

يجب على أي شخص يعرف مسؤوليات مدير الجودة في الشركة التعرف على معايير ISO. لذلك ، في حال كنت تتساءل ، ما هي مزايا وخصائص وأهداف معايير ISO 9000؟ اقرأ بعناية هذا الدليل حيث نتحدث عنه.

ما هي معايير ISO 9000؟

معايير ISO 9000 تشير إلى مجموعة من القوانين المصممة لإدارة جودة الشركات. من المؤكد أن التحكم في جودة المنتجات أو العمل الذي تقوم به الشركة أمر ضروري. ومع ذلك ، لم تكن هناك لوائح في الماضي وكان من الصعب إقامة تنمية مناسبة.

ينشأ هذا النوع من المعايير لتقديم دليل وفي نفس الوقت ضمان من حيث الجودة. على وجه التحديد ، ستشهد معايير ISO 9000 ضوء النهار في عام 1987 . سعيًا لأن تكون المعيار من حيث إدارة الجودة للشركات.

يشير ISO 9000 تحديدًا إلى الطريقة التي تنفذ بها الشركات والمؤسسات المختلفة أنشطتها ، مع التركيز على الجودة. من المهم ملاحظة أن ISO 9000 ليس النوع الوحيد من المعايير . في الواقع ، هناك اختلافات بين معايير COSO و ISO 27001 و COBIT ، والتي تشمل أيضًا 9000.

الفوائد والخصائص والأهداف مع ISO 9000

يمكن أن تكون معايير ISO 9000 فعالة للغاية . ولكن عليك أولاً معرفة خصائصها . في المقابل ، يوصى بمعرفة فوائده قبل تطبيقه.

الخصائص والمبادئ السبعة التي قدمتها ISO 9000

• يركزون على العميل: من خلال معيار ISO 9000 ، يسعى إلى تلبية احتياجات العملاء ، وتكييف الشركة مع التوقعات.
• خذ القيادة في الاعتبار: القيادة أمر أساسي داخل منظمة الشركة ، لذلك ، تم تأسيسها كمبدأ أساسي للنجاح.
• إنشاء التزام: جميع الأفراد في شركة أو مؤسسة ذوي صلة ، ويسعى هذا النوع من المعايير إلى التزام كل واحد منهم بهدف التحسين.
• يعتمد نهجها على الإجراءات: لقد أثبتت إدارة الأنشطة والموارد كعمليات فعاليتها وتم تأسيسها في معيار ISO 9000.
• البحث عن تحسين: تؤسس ISO 9000 أهمية التحسين المستمر للجودة في الشركات وكل ما يتعلق بتحسين الأعمال.
• يعتمد اتخاذ القرار على الأدلة: لا تُتخذ القرارات باستخفاف ، بل ستأتي فقط من خلال إجراء تحليل شامل.
• إدارة العلاقات: العلاقات بين أعضاء الشركة والأطراف الخارجية المعنية مهمة للغاية لتحقيق الأهداف. لذلك ، سيكون هناك دائمًا نهج يركز على الإدارة الصحيحة للعلاقات.

مزايا معيار ISO 9000

بمجرد فهم خطوات إدارة الجودة الشاملة (TQM) . يُستنتج أن الفوائد متنوعة توفرها ISO 9000 عند استخدامها بشكل صحيح. أدناه ، نعرض لك بعضًا من أكثرها صلة بالموضوع.

حدد النقاط التنظيمية

لا شك أن الأساس الرئيسي لهذا النوع من المعايير هو أنه يضع الأسس من حيث الجودة. تعتبر معرفة معايير ISO 9000 بداية جيدة لتحقيق نجاح الأعمال . حيث إن إدارة الجودة ضرورية بلا شك للتشغيل السليم للشركة.

العودة إلى الشركة الأكثر تنافسية

إن تحسين جودة المنتجات والخدمات سيضع الشركة في المقدمة ، مما يجعلها تبرز في القطاع الذي تعمل فيه. من المؤكد أن تطبيق معايير مثل ISO 9000 أثبت فعاليته في التحسين العام للشركات.

لكن تصبح معظم المنظمات التي تستخدم معيار ISO 9000 أكثر قدرة على المنافسة وشركات ذات جودة أفضل بشكل عام.

مساعدة في صورة الشركة

أحد الجوانب الأكثر إثارة للاهتمام هو أنه يمكن الحصول على شهادة ISO 9000. بمعنى آخر ، يمكن للشركة الحصول على شهادة توظيفها. هذا بالتأكيد يساعد بشكل كبير على تحسين الصورة وإظهار الاحتراف للعملاء المحتملين لدينا.