لماذا لا يقبل Glovo أو يرفض بطاقات الائتمان والخصم الخاصة بي عند الدفع، الحل
توفر جلوفو طرق دفع متعددة لإلغاء خدماتها ومن أشهرها بطاقات الائتمان والخصم لأنها الأكثر فعالية. ومع ذلك، في بعض الأحيان قد يتم رفضه عند الدفع.
ما هو جلوفو؟
إنها إحدى خدمات التوصيل الأكثر شيوعًا الموجودة اليوم وتعمل فقط مع التطبيق. يوصلونك إلى باب منزلك عمليا كل ما تطلبه، طعام، سوق، دواء، ملابس، إلخ.
كل ما عليك فعله هو إجراء عملية الشراء عبر الإنترنت من خلال المنصة وسيكون الطلب في منزلك أو مكتبك في وقت قصير جدًا. طرق الدفع سهلة الوصول للغاية، ولكن الأكثر استخدامًا هو استخدام بطاقات الائتمان والخصم.
لماذا يرفض Globo بطاقات الائتمان أو الخصم الخاصة بي؟
هناك أسباب مختلفة لعدم قبول بطاقتك لإجراء الدفع عبر Glovo. قد يكون السبب خطأ في النظام، أو عدم كفاية الرصيد، أو قد يكون خطأ من البنك الذي تتعامل معه.
طريقة الدفع غير متوفرة في مدينتك
البطاقات هي طريقة الدفع القياسية الموجودة على المنصة، ومع ذلك، هناك احتمال أنها غير متوفرة في مدينتك . تحقق مسبقًا من طرق الدفع المقبولة وما إذا كانت بطاقتك مقبولة.
بطاقتك لا تحتوي على أموال كافية
من المحتمل أن يكون مبلغ تكلفة الشحن أعلى من المبلغ المتاح للاستخدام مع بطاقتك. تحقق من أموالك في حسابك المصرفي أو تحقق من كشف حساب بطاقتك الائتمانية للتأكد.
أعطال في المنصة المصرفية
كما أن الأنظمة المصرفية عرضة للفشل. قبل الإصرار على الدفع ببطاقتك الائتمانية في Glovo، تحقق أولاً مما إذا كان نظام البنك الذي تتعامل معه غير متاح لإجراء المعاملات .
فشل في التطبيق أو الاتصال بهاتفك
قد يأتي الخطأ من تطبيق Glovo أو من اتصالك بالإنترنت. إذا كنت في مكان ذي اتصال منخفض، فحاول تقديم الطلب في وقت آخر .
إذا كنت تعتقد أن المشكلة قد تكون مرتبطة بالتطبيق ، فأغلق العملية وامسح ذاكرة التخزين المؤقت. هذا يجب أن يحل المشكلة.
النظام الأساسي لا يدعم هذه البطاقة المحددة
تدعم Glovo بطاقات Visa وMaster Card وبعض بطاقات American Express، إلا أن بعض البطاقات غير متوافقة مع المنصة. إذا كنت تشك في أن هذه هي حالتك، فاتصل بمنطقة الدعم في البنك الذي تتعامل معه.
الإفراط في التعامل مع البنوك
لحماية أموالك، يقوم البنك بحظر البطاقة كإجراء وقائي إذا حددت معاملات غير عادية. عندما تقوم بإجراء عدة دفعات باستخدام بطاقات لنفس التطبيق، يمكن للبنك حظر الدفعات مؤقتًا باستخدام TDC الخاص بك.
بطاقتك لا تدعم الدفع عبر الإنترنت
قد تكون بطاقتك Visa أو Mastercard، لكنك لا تزال غير قادر على إجراء عمليات دفع رقمية باستخدامها. اتصل بالبنك الذي أصدر البطاقة للتحقق من أنه يمكنك استخدامها للدفعات داخل التطبيق.
البطاقة لا تدعم الفواتير التلقائية
لأسباب أمنية، تختار بعض البنوك حذف الفواتير التلقائية لتجنب عمليات الاحتيال من المواقع المشبوهة. إذا كان الأمر كذلك، فلن تتمكن من استخدامه للمدفوعات التي يتم خصمها تلقائيًا من الحساب.
تفاصيل البطاقة غير صحيحة
قد يكون هذا هو السبب الأكثر شيوعًا لعدم تمكنك من إجراء الدفع. تأكد من أن المعلومات التي وضعتها على البطاقة مكتوبة بشكل صحيح قبل محاولة الدفع مرة أخرى.
إذا حاولت بعدة طرق لمحاولة حل المشكلة، فمن الأفضل الاتصال بـ Glovo. أرسل مشكلتك إلى منطقة خدمة العملاء واشرح حالتك بالتفصيل. عادة ما تكون فعالة للغاية وتستجيب على الفور.
