يفقد جهاز Echo Dot الاتصال بالإنترنت باستمرار – الأسباب والحلول
يعد Echo Dot مساعدًا مفيدًا جدًا لحياتنا اليومية، حيث يمكننا من خلاله أتمتة العديد من المهام وبالتالي تجنب إضاعة الجهد في أشياء غير ضرورية. لهذا السبب، يعد تشغيله أمرًا ضروريًا، وعلى الرغم من أنهم لا يفشلون عادةً، إلا أنهم غالبًا ما يفقدون WIFI. في هذه الحالات، من الأفضل التحقق من بعض العوامل لاستبعاد أن الخلل يكمن في معداتنا. ومع ذلك، إذا أصبحت هذه مشكلة خطيرة، فيمكننا حلها بسرعة.
كيف يمكنني معرفة ما إذا كان جهاز Echo Dot الخاص بي لا يتمتع باتصال WiFi ثابت؟
الطريقة الرئيسية لمعرفة ما إذا كان جهاز Echo يواجه مشكلات في اتصال WIFI الخاص به هي من خلال الألوان. وكما رأينا في مناسبات أخرى، لدى Echo Dot طريقة معينة للتعبير عن حالاتها ، ويكون ذلك من خلال الألوان مثل الأخضر أو الأرجواني أو الأحمر على سبيل المثال. بالإضافة إلى ذلك، اعتمادًا على مشكلة Echo Dot، لن تتمكن من استقبال المكالمات أو إجراء عمليات البحث، والتي يتم تمثيلها عادةً باللون الأخضر .
لذلك، اعتمادًا على المشكلة التي تواجهها الشبكة، ستضيء بلون أو آخر . يمكن أن تكون مشكلات الشبكة الأكثر شيوعًا هي: فقدان الاتصال وضعف الإشارة ونقص قوة WIFI.
في حالات فقدان الاتصال الكامل
عند فقدان الاتصال بالكامل، سيضيء الجهاز ضوءًا أرجوانيًا، والذي سيدور ببطء. يشير هذا عادةً إلى فقدان الاتصال، لكن جهاز Echo يحاول إعادة الاتصال تلقائيًا.
إذا استمرت هذه العملية أكثر من دقيقتين ، فهذا يعني أن هناك مشكلة مختلفة. من المهم معرفة أن الضوء البرتقالي يعمل أيضًا عند تكوين جهاز Echo. لذلك يجب عليك الانتظار حتى الانتهاء من التكوين قبل تشخيص مشكلة WIFI.
تغطية سيئة
إذا كان هناك نقص في التغطية ، فسيقوم جهازنا أيضًا بتشغيل الضوء البرتقالي. عادةً ما ينتج نقص التغطية عن تغيير موضع الجهاز إلى موضع لا يصل إليه WIFI. في هذه الحالات، إذا تحرك الجهاز بعيدًا جدًا، فسيتم قطع اتصاله بالشبكة حتى يعود إلى مسافة مقبولة.
لهذا السبب، من الأفضل عدم وجود Echo Dot بعيدًا عن جهاز إرسال WIFI، وبهذه الطريقة يمكننا التحقق من حالات الفشل المحتملة الأخرى.
نقص القوة
من ناحية أخرى، إذا اكتشف جهازك أن هناك نقصًا في الطاقة في الشبكة ، فمن المرجح أن يضيء ضوءًا أرجوانيًا.
مما يدل على أن الشبكة لديها مشكلة. لهذا السبب، من الأفضل مراجعة شبكتنا بشكل أكثر شمولاً. وسنشرح هذا بمزيد من التفصيل لاحقًا.
ما هي الأسباب الأكثر شيوعًا لانفصال Echo Dot عن شبكة WiFi؟
على الرغم من تنوع الأسباب، فمن الصحيح أن هناك بعض الأسباب الشائعة جدًا. من الأمثلة على ذلك وضع الجهاز بعيدًا جدًا عن بث WIFI. وينطبق هذا بشكل خاص عندما يتم نقل Echo Dot باستمرار بين الغرف. على الرغم من أنه لا ينبغي أن يكون هذا مشكلة، إلا أنه يصبح كذلك عندما لا يكون لدينا جهاز توجيه قوي بما فيه الكفاية.
هناك حالة شائعة أخرى وهي عندما نقوم بتغيير كلمة مرور WIFI الخاصة بنا ولا نقوم بتحديثها على الجهاز. يجب أن نتذكر أن نظام Echo للاتصال بشبكة WIFI يشبه إلى حد كبير نظام الهاتف الذكي. لذا، إذا قمنا بتغيير المفتاح، فسنواجه مشكلة في المصادقة وسيتعين علينا تحديثه على Echo من خلال تطبيق الهاتف المحمول.
قد تنشأ مشكلة أخرى إذا لم يكن لدى جهاز التوجيه اتصال LAN أو أنه فشل. من السهل التحقق من ذلك بمجرد استخدام جهاز آخر متصل بشبكة WIFI.
ما الذي يمكنني فعله لإصلاح انقطاع الاتصال غير المبرر في Echo Dot؟
عندما يفشل الاتصال بـ Dot ، فإن أول شيء يجب علينا فعله هو التزام الهدوء، لأنه لا ينبغي أن تكون هناك مشكلة خطيرة. بعد ذلك يجب أن تبدأ في تجربة بعض النصائح حتى يتمكن جهازك من الاتصال بالإنترنت مرة أخرى.
أعد تشغيل جهازك
إحدى الطرق الأكثر كلاسيكية وشائعة لحل مشكلة الجهاز هي من خلال إعادة التعيين. للقيام بذلك، ما عليك سوى إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، ثم عليك الانتظار بضع ثوانٍ وتشغيله مرة أخرى. بهذه الطريقة سيتم إعادة تشغيل جميع خدماتك بما في ذلك WIFI.
قم بتقريب Echo Dot من جهاز التوجيه
كما رأينا، هناك مشكلة شائعة تتمثل في وجود Echo Dot بعيدًا جدًا عن جهاز التوجيه . لهذا السبب، يمكنك محاولة تقريبه قليلاً لمعرفة ما إذا كان سيتم استعادة الاتصال أم لا.
التحقق من كثافة الإنترنت لديك
للتحقق من مدى قوة اتصال الشبكة لديك، ما يمكنك فعله هو محاولة تحميل صفحة من خلال هاتفك الخلوي أو الكمبيوتر الشخصي. إذا لاحظت أنه يتم تحميله ببطء شديد، فقد تكون المشكلة في الشبكة أو جهاز التوجيه.
تعديل الترددات
هناك طريقة أخرى لحل مشكلة الاتصال الخاصة بـ Echo Dot لدينا وهي من خلال ترددات WIFI الخاصة بنا . تستخدم ترددات WIFI بشكل أساسي لنقل البيانات بطريقة معينة ويوجد حاليًا ترددان. من ناحية، لدينا 2.5G، الذي يتميز بخاصية الذهاب بعيدًا جدًا ولكن متوسط سرعته ليس سريعًا جدًا. يُستخدم هذا عادةً بشكل أساسي في المنزل أو في الأماكن الكبيرة التي تحتاج إلى تغطية إشارة رائعة للعديد من الأجهزة.
من ناحية أخرى، لدينا تردد 5G ، والذي يتميز بكونه سريعًا وفعالًا للغاية، ولكنه لا يذهب بعيدًا جدًا. وذلك لأنه عند المرور عبر الجدار، تفقد الطاقة، وكلما زادت العوائق التي تواجهها الإشارة، كلما كانت المسافة أقل.
ما يجب عليك فعله هو تغيير التردد الذي يستخدمه جهاز التوجيه الخاص بك حاليًا، وذلك لاستبعاد مشكلة التوافق. تم العثور على هذا الإعداد في قسم WLAN بجهاز التوجيه الخاص بك ولتغييره، ما عليك سوى تحديد التردد الذي تحتاجه ثم حفظ التغييرات.
إدارة جدران الحماية والوكلاء والشبكات الافتراضية الخاصة (VPN).
هناك عامل آخر يجب أن نكون على دراية به وهو الوكلاء أو VPN أو جدران الحماية التي قمنا بتثبيتها على جهاز التوجيه الخاص بنا. كل من هذه الخدمات مسؤولة عن توصيلنا بشبكات الطرف الثالث ، الأمر الذي يؤدي في كثير من الحالات إلى إضعاف الاتصال وجعله بطيئًا. ومع ذلك، لا ينبغي أن يحدث هذا على الشبكات عالية السرعة، ولكن كإجراء احترازي، من الأفضل إيقاف كل هذا في الوقت الحالي. بعد ذلك، سيتعين علينا التحقق مما إذا كان جهاز Echo قد استعاد الاتصال ، وبهذه الطريقة سنستبعد أن يكون سبب المشكلة هو الوكيل الخاص بنا.
إعادة ضبط المصنع لجهاز Echo Dot
في النهاية ما يتعين علينا القيام به هو إعادة ضبط أجهزتنا على إعدادات المصنع. سيكون لهذا نتيجة أنه سيتعين علينا إعادة تثبيته كما في اليوم الأول للشراء. ومع ذلك، فهذه طريقة جيدة لحل المشكلات بجميع أنواعها.
للقيام بذلك عليك ببساطة الضغط على زر الأمر لمدة 30 ثانية تقريبًا . في بعض الأجهزة، من الضروري أيضًا الضغط على زر خفض الصوت. من خلال القيام بذلك، سوف ينبعث جهازنا عدة أضواء ثم ينطفئ تمامًا. وبعد ذلك سيتم تشغيله تلقائيًا ويكون في حالة المصنع مرة أخرى ويكون جاهزًا للإعداد.
