5 طرق تساعد تطبيقات الجوال الشركات على النمو
في الماضي غير البعيد ، كانت تطبيقات الأجهزة المحمولة شيئًا لا تستطيع امتلاكه سوى الشركات الكبيرة. اليوم ، تقفز الشركات من جميع الأحجام والصناعة إلى عربة ، مستخدمة تكنولوجيا تطبيقات الأجهزة المحمولة للقيام بكل شيء من تحسين مشاركة العملاء إلى تقديم الخدمة والدعم عند الطلب وغير ذلك الكثير. الاحتمالات لا حصر لها تقريبا. دعنا نلقي نظرة على بعض الطرق المحددة التي تستخدم بها الشركات تطبيقات الأجهزة المحمولة لتحقيق أهداف نموها.
زيادة الرؤية
يقضي الشخص العادي في الولايات المتحدة أكثر من ساعتين يوميًا على هاتفه المحمول. يمكن أن تكون هذه الحقيقة رائعة للأعمال ، لأنها توفر فرصة فريدة للتفاعل بانتظام مع العملاء. عندما يكون لديك حضور متنقل ، ستصبح أساسًا جزءًا من الحياة اليومية لعملائك. في كل مرة يفتحون هواتفهم ، ستكون علامتك التجارية أمام أعينهم. هذا أكثر فاعلية بكثير من أي نوع آخر من التسويق ، ومع انخفاض تكلفة تطوير التطبيق ، يوفر أيضًا عائدًا أكبر على الاستثمار.
التسويق المباشر
توفر تطبيقات الأجهزة المحمولة للشركات قدرًا كبيرًا من المعلومات القيمة حول عملائها. على سبيل المثال ، يمكنك تحديد الخصائص الديمغرافية والموقع الجغرافي لمستخدمي تطبيقك. والأهم من ذلك ، يمكنك جمع بيانات حول كيفية تفاعل عملائك مع علامتك التجارية أو منتجاتك أو خدماتك. مع وجود هذه المعلومات في متناول اليد ، يمكنك تطوير حملات تسويقية أكثر تخصيصًا وبالتالي فعالية والتي ستحقق نتائج أفضل.
بناء الولاء
تقدم العديد من الشركات برامج ولاء للحفاظ على عودة عملائها مرارًا وتكرارًا. تجعل تطبيقات الهاتف المحمول إدارة مثل هذا البرنامج أسهل. بالإضافة إلى تتبع المكافآت ، يمكنك الاستفادة من تقنية الهاتف المحمول لإطلاق رسائل دفع حساسة للمنطقة. على سبيل المثال ، عندما يكون العميل على مقربة من متجرك ، يمكن للتطبيق تلقائيًا تشغيل إشعار يدعوه إلى الاستفادة من عرض خاص.
تعزيز المشاركة
كلما زاد تفاعل عملائك ، زادت احتمالية استمرارهم والولاء. يتيح تطبيق الهاتف المحمول للشركات التفاعل والبقاء على اتصال دائم مع عملائها ، وبالتالي الحفاظ على علامتها التجارية في مقدمة أولوياتها. تجعل تطبيقات الأجهزة المحمولة أيضًا من السهل والملائم على عملائك الاتصال بهم ، سواء كان ذلك للاستعلام عن منتج أو التحقق من شحنة أو الحصول على دعم لمشكلة يواجهونها. يمكن لهذا النوع من الخدمات في متناول يدك أن يقطع شوطًا طويلاً نحو إبقاء جمهورك على اتصال بعلامتك التجارية والتفاعل معها.
ميزة تنافسية
بالنسبة للشركات التي تعمل في مجالات عالية التشبع ، فإن امتلاك تطبيق جوّال يمكن أن يوفر ميزة في المنافسة ويساعد في تمييز شركة واحدة عن غيرها. إذا لم يقدم منافسوك تطبيقًا للجوّال بعد ، فيمكنك الاستفادة من كونك أول من يخرج من البوابة. إذا كان لديهم تطبيقات جوال ، فإن العمل على تطوير تطبيق يقدم ميزات محسّنة أو وظائف أفضل يمكن أن يساعدك أيضًا في التميز بين الآخرين.
