كيف تتصل بـ Tinder للتحدث إلى خدمة العملاء؟

يحتوي Tinder على إصدار Premium يسمى Tinder Gold ، وتتمتع هذه الوظيفة بالطابع العملي للتراجع عن رفض الملفات الشخصية وإعطاء عدد لا حصر له من الإعجابات أو حذفها .

ومع ذلك ، كما هو الحال في أي تطبيق ، قد تنشأ مشاكل من الضروري الاتصال بخدمة العملاء وهذه هي النقطة التي سنشرح كيفية تنفيذها. تابع القراءة حتى تتمكن من الاتصال بمطوري Tinder بشكل فعال .

ما هي طرق الاتصال بخدمة عملاء Tinder؟

هناك العديد من المستخدمين الذين حاولوا الاتصال بمطوري Tinder بعدة طرق دون أن يتمكنوا من إكمال المهمة بنجاح. سوف نتحدث إليكم عن بعض الطرق التي يُعتقد أنه يمكنك من خلالها الحصول على اتصال.

للبريد

للأسف ، لا تمتلك Tinder عنوان بريد إلكتروني يمكن من خلاله إنشاء جهة اتصال مع المستخدم وممثله. العلاقة الوحيدة التي تربط Tinder بالبريد الإلكتروني هي في بداية إنشاء الملف الشخصي حيث سيكون عليك وضع بريدك الإلكتروني.

مركز المساعدة

على الرغم من أن Tinder ليس لديه عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف للوصول إلى ممثل ، إلا أنه يحتوي على مركز مساعدة يعمل كدليل للأسئلة والأجوبة .

من بين جميع الخيارات التي تظهر في مركز المساعدة ، سيتعين على المستخدم اختيار الخيار الذي يتناسب مع مشكلته ، وبعد ذلك سيتمكن من إيجاد الحل اللازم وفي حالة عدم الحصول عليه ، سيتصل الفريق الفني بـ المستعمل.

دليل Tinder

إذا تعذر حل المشكلة من خلال مركز المساعدة ، فهناك خيار يسمى دليل Tinder ، حيث يقدم Tinder معلومات مهمة حول وظائف التطبيق ويقدم أيضًا نموذج اتصال يتعين على المستخدم ملؤه بالمعلومات الكاملة المتعلقة بك مشكلة.

يتم إرسال النموذج وبعد ذلك يجب عليك انتظار ممثل Tinder للاتصال بالمستخدم ، والاستجابة لمخاوفهم وتقديم حل للمشكلة المعروضة.

كيف يمكن تقديم مطالبة لتطبيق Tinder؟

لا يحتوي تطبيق Tinder إلا على رابط مباشر يؤدي إلى مركز المساعدة ، حتى تتمكن من كشف المشكلة التي تعرضها. أي أنه لا توجد طريقة للمطالبة مباشرة في التطبيق.

ومع ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين عن الحصول على بعض الإجابات عند التعبير عن شكوى في قسم التنزيل في Google Play أو App Store . مباشرة في تعليقات التقييم.

ما هو مفهوم رسوم Tinder على بطاقة الائتمان؟

سيعتمد مفهوم رسوم الاشتراك في Tinder في بطاقة الائتمان على كيفية إجراء عملية الشراء وأيضًا على المعدات التي تم إجراؤها.

• iPhone: ستظهر مدفوعات Tinder من iPhone كـ “شراء على iTunes”. دون تقديم أي نوع من التفاصيل في كشف بطاقتك.
• Android: في Android يتغير كل شيء قليلاً . ستظهر فقط “مشتريات Google Play” في بيان الحساب مع تاريخ الشراء واسم التطبيق. وهذا يعني ، في نفقات بطاقتك الائتمانية ، ستظهر ، اعتمادًا على البنك ، اسم “Google ، Tinder”
• موقع الويب: إذا أجريت عملية شراء من موقع الويب. فيجب عليك أولاً تسجيل الدخول ثم سداد الاشتراك ، وستظهر جميع معلومات التطبيق في بطاقة الائتمان الخاصة بك.

كيف تتجنب الرسوم الزائدة من Tinder؟

يحتوي الاشتراك في Tinder على 3 خيارات لتجنب الرسوم الزائدة عند شحن بطاقات الائتمان.

الاشتراك الشهري: اشحن مرة واحدة في الشهر. في وقت الشراء . لكن يتم تحصيل رسوم الشهر الأول وسيتم خصم الأشهر الأخرى في نفس تاريخ أول مرة يتم دفعها.

• اشتراك لمدة 6 أشهر: في وقت إجراء أول عملية شراء . لكن تفرض Tinder رسومًا على أول 6 أشهر وبعد ذلك الوقت تفرض رسومًا مرة أخرى .
• اشتراك لمدة عام واحد: سيتم تحصيل رسوم Tinder في المرة الأولى للشراء بإجمالي 12 شهرًا وبعد هذا الوقت سيتم تجديد الاشتراك.

إذا كنت ترغب في تجنب تحصيل الرسوم مرة أخرى مقابل دفعة أو حزمة شهرية . فيجب عليك إلغاء الاشتراك قبل تاريخ الشراء. نوصي بالقيام بذلك قبل أسبوع واحد على الأقل.