كيفية استعادة حساب Google Play أو كلمة المرور من هاتفي الخلوي الذي يعمل بنظام Android
يمكن أن يحدث لعدة أسباب أن تفقد حسابك في Google Play على هاتفك الخلوي ، مما يمنعك من استخدامه بأفضل طريقة. سواء كان ذلك بسبب فقدان هاتفك أو نسيان حسابك و/أو كلمة المرور وتحتاج إلى تسجيل الدخول على جهاز آخر، فمن المهم أن يكون حسابك على Google Play متاحًا.
لا تخلط بين الأخطاء في الوصول إلى حساب Google Play وفقدان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور. يمكن إصلاح هذه المشكلات بسهولة باتباع تعليمات Google.
سنشرح لك هنا بطريقة بسيطة وسريعة كيفية استعادة حسابك في Google Play أو كلمة المرور ، حتى تتمكن من استخدام جهاز Android الخاص بك مرة أخرى دون مشاكل. عادةً ما يرتبط حساب Google Play بحساب Gmail .
كيفية استعادة حسابي في جوجل بلاي؟
لاستعادة حسابك في جوجل بلاي يجب عليك أولاً معرفة ما تحتاجه سواء البريد الإلكتروني أو كلمة المرور أو كليهما . ولهذا السبب نشرح بطريقة بسيطة كيفية استرداد كليهما. وبالمثل، إذا واجهت مشكلة في تطبيق متجر Google Play بعد استرداد حسابك، فقد تحتاج إلى إصلاح الخطأ “توقف خدمات متجر Google Play” .
إسترجاع البريد الإلكتروني
- في صفحة تسجيل الدخول إلى الحساب، سيطلب منك Google عنوان بريدك الإلكتروني لتسجيل الدخول وستنقر على هل نسيت عنوان بريدك الإلكتروني؟
- سيطلب منك رقم الهاتف المرتبط بحسابك أو عنوان البريد الإلكتروني البديل المرتبط لإرساله إليك. تقوم بإدخال البيانات ثم الضغط على التالي .
- بعد ذلك سيطلب منك إدخال الاسم الذي قمت بتسجيله في البريد الإلكتروني. تقوم بملء المربعات ثم اضغط على التالي .
- بناءً على المعلومات التي قمت بإدخالها سواء رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني البديل، سيتم إعلامك بأنه سيتم إرسال رمز إليك. اضغط على إرسال وانتظر الرمز.
- يجب عليك التحقق من هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني لمعرفة رمز التحقق الذي ترسله Google. تكتب الكود في المربع ثم تنقر على التالي .
- تقوم بإدخال الاسم الذي قمت بتسجيل حساب Google به، الاسم الأول والأخير. ثم قمت بالنقر فوق التالي .
- سيظهر البريد الإلكتروني المرتبط باسمك والذي يمكنك من خلاله تسجيل الدخول لمواصلة استخدام خدمات Google Play. سوف تحتاج فقط إلى كلمة المرور وهذا كل شيء .
من المهم أن يكون لديك تحديثات Google Play محدثة حتى تتمكن من الاستمتاع بخدماته. إذا حدث أنك تمكنت من الوصول إلى الخدمات ولكنك لا تزال غير قادر على استخدامها لأنه لم يتم تحديث Google Play لديك، فلا تقلق!
هناك طرق سهلة لتحديث Google Play والحصول على أحدث إصدار ، حتى تتمكن من تحقيق أقصى استفادة من جميع الخدمات التي يقدمها لك.
استعادة كلمة المرور
إذا كانت الحالة أنك لا تعرف كلمة المرور الخاصة بك، فلا داعي للقلق . نوضح أدناه خطوة بخطوة كيفية استعادة كلمة المرور لحساب Google الخاص بك، وبالتالي لحساب Google Play الخاص بك.
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Google، حيث ستدخل بريدك الإلكتروني المرتبط وانقر فوق “التالي” .
- بعد ذلك سوف تقوم بالضغط على هل نسيت كلمة المرور؟ حيث سيطلبون منك بعد ذلك إدخال آخر كلمة مرور تتذكرها.
- اعتمادًا على تكوين حسابك: سترسل لك Google إشعارًا إلى الهاتف المحمول المرتبط بالحساب، وتطلب منك الإجابة على بعض أسئلة الأمان أو تطلب منك إدخال البريد الإلكتروني البديل.
- يمكنك أيضًا اختيار الطريقة التي تريد بها التحقق من هويتك عن طريق النقر فوق تجربة طريقة أخرى .
- بعد التحقق من هويتك، سترسل لك Google رمزًا إلى بريدك الإلكتروني أو هاتفك حتى تتمكن من إدخاله واستعادة حسابك عن طريق تغيير كلمة المرور. انقر فوق التالي .
- بعد ذلك، سيتعين عليك إنشاء كلمة مرور جديدة تحتوي على 8 أحرف على الأقل . ننصحك بإنشاء مجموعة من الأرقام والعلامات والحروف لتعزيز أمان حسابك.
- قمت بتأكيد كلمة المرور، وانقر فوق “التالي” وسيكون لديك حساب Google الخاص بك مرتبطًا بحسابك في Google Play .
إذا قمت بشراء هاتف محمول ويأتي بالفعل مع حساب Google مرتبط، فما يجب عليك فعله هو حذفه . ستجد أن حذف حساب متجر Google Play ليس بالأمر الصعب ويمكنك القيام بذلك بسرعة.
