لا يمكنك الدفع باستخدام Apple Pay؟ جرب هذه الحلول
اليوم نستغني بشكل متزايد عن البطاقات المادية لصالح مدفوعات الهاتف المحمول. Apple Pay هو نظام الدفع لأجهزة iPhone و iPad و Apple Watch و Mac الذي يسمح لك بإجراء عمليات شراء آمنة عبر الإنترنت أو في المتاجر. ولكن ماذا لو كنت تواجه مشاكل في المدفوعات باستخدام Apple Pay؟ في هذه المقالة نساعدك على حلها.
شيء يجب مراعاته قبل أي مشكلة
ترجع العديد من الإخفاقات والمشاكل في iPhone إلى البرنامج وليس بالضرورة إلى مكون معيب ، على الرغم من أنه من الواضح أنه في حالة حدوث ذلك ، فلن يهم إصدار البرنامج الذي لديك. على أي حال ، يُنصح دائمًا بتحديث iPhone إلى أحدث إصدار متاح من iOS . سيؤدي ذلك إلى جعل الخدمات تعمل بشكل صحيح وإذا كانت هناك أي أخطاء بها في الإصدارات السابقة ، فمن المرجح أن تكون قد تم إصلاحها بالفعل في هذا الإصدار. تذكر أنه للتحقق مما إذا كان لديك تحديث حديث ، يجب عليك الانتقال إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج ، ستجد هنا آخر تحديث جاهزًا للتنزيل والتثبيت اللاحق.
إذا كان لا يسمح لك بإضافة البطاقة
إذا لم يكن الفشل الذي تواجهه يتعلق بسداد المدفوعات ولكن عن طريق إضافة البطاقة إلى Wallet ، فإن أحد الأسباب الرئيسية هو أن البطاقة قد تم استخدامها بالفعل عدة مرات أو تلك ، وفي حالة فشل ذلك ، فهي غير متوافقة مع Apple Pay. لسوء الحظ ، لا يتم ربط جميع البنوك بنظام الدفع من Apple ، لذلك ليست جميعها صالحة لهذا الغرض. تذكر أنه يتم تقديم التوافق مع هذه الكيانات في إسبانيا:
- أبانكا
- أبانكا للخدمات المالية
- بنك Advanzia
- أمريكان اكسبريس
- أجلني
- مقعد مارس
- بانكو ميديولانوم
- بنك Pichincha
- بنك ساباديل
- بانكيا
- بانكينتر
- بطاقة البنك
- بنك امريكي
- BBVA
- BNC10
- خبز
- كايكسا بولينكا
- CaixaBank
- تمويل المستهلك CaixaBank
- كايكسا
- صندوق المهندسين
- Caja Rural (بطاقات السحب والائتمان Visa)
- كاجاسور
- Cecabank
- سيتيلم
- بريد
- منحنى
- البنك الألماني
- Edenred (بطاقات Ticket Restaurant)
- مكافآت EML
- يورو 6000
- EVO Banco (بطاقات السحب والائتمان Visa)
- FNAC
- Fundsfy
- مجموعة كاجامار
- إيبركاجا
- iCard
- عمل
- Kutxabank
- Kutxa Labour
- ليبربانك
- موني
- N26
- Openbank
- OrangeBank
- Paysera
- PecunPay
- بيبانك
- بليو
- كونتو
- تمرد
- ثورة
- سانتاندير
- تمويل المستهلك سانتاندير
- كارفور للخدمات المالية
- سوديكسو
- Tendam (Santander Consumer Finance)
- ترانسفير وايز
- تويب
- يونيكاجا
- محفظة فيفا
- واليتو
- ويزينك
- Zen.com
إذا تم إخبارك بوجود مشكلة في الدفع
بغض النظر عما إذا كنت تشتري عبر الإنترنت أو في مؤسسة مادية ، فمن الممكن أن يكون هناك فشل في الدفع بسبب عدم وجود أموال كافية في الحساب . هذه مشكلة يمكن أن تظهر في النهاية أيضًا عند الدفع بالبطاقة الفعلية. لذلك ، أولاً وقبل كل شيء ، نوصيك بمراجعة الرصيد الذي يجب أن يكون عليه حساب التحقق الخاص بك للتأكد من أن لديك ما يكفي من المال لإجراء عملية الشراء. إذا رأيت بعد التحقق أن هذه ليست المشكلة ، نوصيك باتباع إحدى النقاط التي نوضحها أدناه.
تحقق من انتهاء صلاحية البطاقة
حتى إذا تم إدخال البطاقة رقميًا في Wallet ، فإنها في النهاية لا تزال امتدادًا للتنسيق المادي. لذلك ، إذا انتهت صلاحية هذه البطاقة ، فستنتهي صلاحيتها أيضًا لإجراء عمليات الدفع من خلال Apple Pay. هذه نقطة أخرى يجب أخذها في الاعتبار والتي يمكن أن تحدث أخطاء عند إجراء مدفوعات باستخدام Apple Pay.
من المهم أيضًا التأكد من عدم إلغاء البطاقة . يجب أن يحصل البنك الذي تتعامل معه على موافقتك أو على الأقل إبلاغك إذا تم إلغاء الخدمة ، ولكن ربما حدث لك ذلك أو ربما كان هناك خطأ في بطاقتك. تحقق من ذلك من خلال موقع البنك أو تطبيقه و / أو اتصل بخدمة العملاء.
أعد تشغيل iPhone أو iPad أو Mac أو Apple Watch
الحل الأكثر كلاسيكية لعلماء الكمبيوتر في حالة فشل الكمبيوتر هو طلب إيقاف تشغيله وتشغيله. هذا له منطقه المعين عندما يتعلق الأمر بإزالة عمليات الخلفية التي قد تؤثر على أداء الكمبيوتر. لذلك ، في هذه المرحلة ، سننصحك بإعادة تشغيل الجهاز الذي تحاول من خلاله إجراء الدفع. إذا كان هناك فشل مؤقت في البرنامج ، فسيتم حله بهذه الطريقة.
أضف البطاقة مرة أخرى إلى Apple Pay
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، فيمكنك محاولة إزالة البطاقة من Apple Pay وإضافتها مرة أخرى. للقيام بذلك ، يجب عليك الانتقال إلى تطبيق Wallet ، وتحديد البطاقة ، والنقر فوق علامة الحذف في الأعلى والنقر فوق “حذف هذه البطاقة”.
لإضافته مرة أخرى لاحقًا ، سيتعين عليك الاستمرار في نفس التطبيق ، ثم النقر فوق الزر “+” لإضافة جميع البيانات. إذا واجهت مشكلة في هذه المرحلة ، فيجب عليك الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه ، حيث توجد بعض الكيانات التي يمكن لأسباب أمنية تحديد عدد مرات إضافة البطاقات إليها.
تحدث إلى البنك الذي تتعامل معه ، إنه الأفضل
سترى أنه في العديد من النقاط السابقة نحثك على الاتصال بمصرفك أو مؤسستك المالية التي أصدرت بطاقتك. في النهاية ، هم الأشخاص الذين سيكونون قادرين على تزويدك بمزيد من المعلومات بشأن فشل البطاقة. شكل الاتصال الذي تختاره غير مبال في النهاية. يمكنك البحث في موقع الويب الخاص بالكيان عن قنوات الاتصال الموجودة لديهم ، على الرغم من أننا نوصي بمحاولة إنشائه عن طريق مكالمة هاتفية إذا أمكن ذلك لضمان اتصال أقرب يمكنهم من خلاله حل مشاكلك.
قد تفشل شريحة NFC الخاصة بالجهاز
NFC هو النظام الذي يتم من خلاله إجراء هذه المدفوعات على iPhone و iPad و Apple Watch. إنه ليس مكونًا ينكسر بسهولة أو يميل إلى وجود عيوب ، ولكنه لا يمكن التخلص منه تمامًا أيضًا. إذا كنت تشك في أن هذا قد يكون فشلًا وتريد أن يكتشفه محترفو Apple ، يمكنك الاتصال بالدعم الفني للشركة من خلال موقعها على الويب. يمكنك حتى تحديد موعد في متجر Apple أو الخدمة الفنية المعتمدة لأخذ الجهاز فعليًا وفحصه.
