كيفية إنشاء روبوتات الدردشة الخاصة بك على WhatsApp – قم بإنشائها وتكوينها بسهولة
نعلم أن تقديم خدمة عملاء ممتازة أمر بالغ الأهمية لبعض الشركات أو الشركات الناشئة التي تستخدم منصات التواصل الاجتماعي. لذلك، يوفر لك واتساب للأعمال أفضل الخيارات للتواصل مع عملائك المستقبليين. ومن أبرز هذه الخيارات، والتي نهتم بها في هذه المقالة، إمكانية إنشاء روبوتات دردشة خاصة بك في تطبيق واتساب . سنشرح لك هنا كيفية القيام بذلك بسهولة.
كيف تعمل روبوتات WhatsApp؟
تتم إدارة بوت واتساب بثلاث لغات رئيسية، بحيث يتم برمجتها حسب مستوى التخصص المطلوب:
- عملية معالجة الكلام الطبيعي
- فهم الكلام الطبيعي
- نسل الكلام الطبيعي
يمكن لأي روبوت محاكاة هذه العمليات، إذ إن هدفه هو الفهم والاستجابة الطبيعية التي يحققها الذكاء الاصطناعي. تجدر الإشارة إلى أن جميع روبوتات الدردشة هذه لا تتمتع بنفس مستوى الديناميكية؛ إذ يتطور المطورون باستمرار.
إذا اقترب عيد الميلاد، أجمل فصول السنة، وترغب في تهنئة عائلتك وزملائك وأصدقائك بموسم أعياد سعيد، يمكنك ذلك بإنشاء بطاقات معايدة عيد الميلاد وإرسالها إلى جهات اتصالك على تطبيق واتساب . يمكنك القيام بذلك باستخدام تطبيقات توفر قوالب متنوعة لاختيار البطاقة التي تناسبك.
كم تكلفة إنشاء روبوت الدردشة الخاص بك على WhatsApp؟
أولاً وقبل كل شيء، يجب أن تضع في اعتبارك أنه عند إنشاء Chatbot الخاص بك، فقد يكون له أنواع مختلفة من التكاليف:
- تكاليف إنشاء وصيانة روبوت المحادثة .
- تكلفة التقنية الرقمية.
- تكلفة السائقين.
ستعتمد تكلفة إنشاء Chatbot لتطبيق WhatsApp على عدة خيارات، والتي سنخبرك بها أدناه:
- عدد الأسئلة المطلوب إعدادها.
- مستوى صعوبة الإجابات . على سبيل المثال، برمجة الروبوت للرد على كلمة “مرحبًا” تختلف عن برمجته للرد على سؤال أكثر تحديدًا وطولًا من عميل مهتم.
- عدد اللغات. كن مستعدًا لاستقبال أشخاص من دول أخرى.
- مجموعة القنوات التي ترغب بتطوير بوت لها، مثل واتساب. مع ذلك، يمكنك تطوير بوتات دردشة لقنوات أخرى مثل تيليجرام وإنستغرام.
بناءً على هذه النقاط الأربع، تعتمد تكلفة روبوت المحادثة على الغرض من استخدامه. فيما يلي التكاليف:
- يمكن أن يتراوح سعر النموذج الأولي من حوالي 6000 دولار إلى 25000 دولار .
- إذا تحدثنا عن النسخة الجاهزة، فستجد ما بين 18 ألفًا إلى 70 ألف دولار أمريكي.
ما هي طريقة إنشاء بوتات على الواتساب؟
- أولاً، يجب عليك طلب واجهة برمجة تطبيقات خدمات واتساب. هذا يعني تنزيل النسخة التجريبية من واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال.
- بعد ذلك، اختر اسم المستخدم. أدخل اسم شركتك أو نشاطك التجاري، وعنوان موقعك الإلكتروني، ومعلومات ممثلك في التطبيق. بعد قبول طلبك، يمكنك البدء باستخدام واجهة برمجة تطبيقات واتساب.
- سيتعين عليك بعد ذلك التأكد من أن برنامج المحادثة الآلي الخاص بك يجيب على أسئلة عملائك الجدد ، لذا من المهم التفكير في المحادثة التي تجري.
- ابحث عن شخص يُنشئ روبوتات دردشة ويستضيفها في قاعدة بيانات. مواقع مثل ChatCompose تُساعدك كثيرًا في إنشاء روبوتات دردشة لتطبيق WhatsApp، ولن تحتاج إلى إنشائها من الصفر.
- اختبر روبوت المحادثة الخاص بك للتأكد من أنه يعمل كما هو متوقع. في حال ظهور أي أخطاء، صحّحها واختبر وظائفه مرة أخرى. سيضمن لك هذا أن روبوت المحادثة الخاص بك يعمل بكفاءة وجاهز للاستخدام.
- بعد إتقان روبوت المحادثة الخاص بك وقبول رقم هاتفك، يمكنك تثبيته مع رقم هاتفك. ما عليك سوى منحه اسمًا مستعارًا ومعلومات اتصال وأيقونة إذا أردت، ثم ربطه بـ ChatCompose.
ما هي الأرقام التي يمكنك استخدامها لإنشاء الروبوتات؟
هل تعلم أنه يمكنك استخدام أرقام الهواتف لإنشاء روبوتات؟ هذا الخيار رائع، إذ تستطيع هذه الروبوتات استقبال وتنفيذ مكالمات دعم العملاء. يمكنك تخصيص مهام واستفسارات ودعم لهذه الروبوتات لمستخدمين أكثر إلحاحًا، مما يتيح لموظفي شركتك أو شركتك الناشئة التركيز على مهام أخرى ذات أولوية أعلى.
إذا كنت من عشاق الملصقات، يمكنك تنزيل الملصقات التي تعجبك لدردشات واتساب أو محادثاتك الجماعية مجانًا . يمكنك إرسالها إلى حبيبك أو حبيبتك، أو عائلتك، أو أصدقائك. والأجمل من ذلك، توفرها بتشكيلة واسعة لأجهزة iOS وأندرويد. كما أنها طريقة لطيفة وممتعة للرد على جهات اتصالك أو تحيتهم.
كيف يمكنك إنشاء بوتات WhatsApp Business مجانًا؟
فيما يلي سنخبرك بأهم الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لإنشاء بوت WhatsApp Business مجاني:
- يتعين عليك تحديد نية الروبوت بوضوح.
- يجب أن يكون لديك حق الوصول إلى WhatsApp Business API .
- يجب عليك أن تجد لنفسك شريكًا لبرنامج Chatbot.
- بعد ذلك سوف تقوم بتطوير Chatbot.
- ابدأ بتصميم الروبوت الخاص بك بالطريقة التي تريدها.
- إجراء الاختبارات والتعديلات اللازمة.
- ابدأ تشغيل الروبوت الخاص بك.
ماذا يجب عليك فعله لإنشاء مساعد افتراضي على WhatsApp؟
- اختر تطبيقًا متخصصًا.
- إنشاء أذونات الوصول .
- أضف بوتًا من القائمة.
- تكوين الحوار.
- ينص على مدة الانتظار.
بفضل هذه الخطوات الخمس، ستتمكن من إنشاء مساعد افتراضي على واتساب بأسرع وقت ممكن. سيتلقى عملاؤك الجدد المعلومات التي يحتاجونها، وستتميز باستخدام هذه الأداة الحديثة للتسويق وخدمة العملاء.
من خلال تطبيق واتساب، يُمكننا القيام بمهام مُختلفة، ومن أكثرها شيوعًا إرسال رموز تعبيرية في المحادثات، سواءً مع شركائنا أو عائلتنا أو أصدقائنا. وإذا لم تكن تعلم، فهناك طريقة للبحث عن الرموز التعبيرية بسرعة وسهولة دون الحاجة لمغادرة المحادثة أو الدردشة.
