كيفية الاتصال بالدعم الفني لبرنامج Microsoft Outlook | الدردشة والهواتف
على مر السنين، أصبحت التكنولوجيا جزءًا من حياتنا اليومية، سواء في المنزل أو في منطقة العمل، حيث يتم استخدام رسائل البريد الإلكتروني بشكل أساسي. ومع ذلك، فإن العمل عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يعني أيضًا إمكانية ظهور المشكلات خلال اليوم، ومع ذلك، من السهل حل معظمها بمجرد الاتصال بالدعم الفني .
وبالمثل، يمكن لمنصات البريد الإلكتروني مثل Microsoft Outlook أيضًا أن تسبب مشكلات، والتي يمكنك حلها بسهولة وسرعة بفضل الكفاءة التي تعمل بها. فريق دعم مايكروسوفت أوتلوك .
كيف يمكنني تقديم شكوى بشأن أداء بريدي الإلكتروني في Outlook؟
على الرغم من الكفاءة والتسهيلات التي يقدمها لنا Outlook، مثل العديد من الأنظمة الأساسية الأخرى. فإنه يميل إلى تقديم مشكلات لا يمكن حلها بمجرد اتباع البروتوكول. بعض هذه المشكلات شائعة ويمكنك العثور على الإجابة عليها في قسم “الأسئلة الشائعة”. ، وجدت على الموقع الرسمي.
يمكنك العثور على المنصة على أسئلة حول كيفية الدخول إلى البوابة وكيفية تغيير كلمة المرور لحساب Outlook، ومع ذلك، قد لا يكون هذا هو الحل لمشكلتك. لذلك، توفر لك منصة Outlook الفرصة لتقديم شكاوى أو مطالبات بخصوص كيفية عملها.
إذا كنت قد قمت بالفعل بالوصول إلى قسم المساعدة الذي يمثله “؟” الرمز، في أعلى اليسار ولم يتم حل مشكلتك بعد، وما تريده هو تقديم مطالبة . الأمر بسيط للغاية.
- بشكل أساسي، إذا كنت تريد ترك شكوى أو مطالبة بخصوص بريدك الإلكتروني في Outlook. فيجب عليك الدخول إلى صفحة دعم Microsoft Outlook الرسمية .
- بعد ذلك، يجب عليك تحديد خيار “استكشاف الأخطاء وإصلاحها” الموجود في القائمة الرئيسية للمنصة.
- بمجرد الانتهاء من ذلك، ستتم إعادة توجيهك إلى القسم حيث سترى الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحها المستخدمون على النظام الأساسي. أدناه، سترى شريط بحث يمكنك استخدامه لمعرفة ما إذا كان هناك حل لمشكلتك.
- ومع ذلك، إذا لم تجد الحل في قسم الأسئلة الشائعة، يمكنك الانتقال إلى خيار “الحصول على الدعم الفني” الموجود أسفل شريط البحث، واختيار “اتصل بنا ” .
- وأخيرًا، سوف تكتب شكواك أو شكواك موضحًا بها المشكلة التي تحدث في بريدك الإلكتروني على Outlook في أقصر وقت ممكن وبحد أقصى 250 حرفًا وترسلها.
ما هي أرقام هواتف دعم Outlook؟
بالإضافة إلى القدرة على التحقق من المشكلة في بريدك الإلكتروني في Outlook من الصفحة الرسمية للمنصة أو تقديم شكوى إلى الدعم الفني عن طريق كتابة رسالة نصية. يمكنك أيضًا الدخول إلى منتدى مجتمع Outlook الرسمي. ومن ناحية أخرى. يمكنك الاتصال بالدعم الفني مباشرة على الرقم الموجود في منطقتك. أو بلدك، من راحة منزلك أو شركتك. للحصول على اهتمام مباشر وأسرع.
للمستخدمين المنزليين
إذا كنت من المستخدمين الذين يستخدمون المنصة لرسائل البريد الإلكتروني الشخصية. فإن طرق الاتصال بالدعم الفني تتلخص في المطالبات أو الشكاوى من المنصة أو موقعها الرسمي. وبالمثل، فإن معظم المشكلات التي تظهر عادةً في Outlook يتم حلها عادةً في قسم الأسئلة الشائعة . مثل مشكلات إرسال الملفات الكبيرة عبر البريد، وغيرها.
ومع ذلك، إذا كنت تريد طلب المساعدة بخصوص مشكلتك، فما عليك سوى الانتقال إلى صفحة دعم Microsoft Outlook الرسمية وتحديد خيار “الحصول على المساعدة” . ومن هناك سيقدمون لك العديد من الخيارات. حيث سيظهر لك في نهاية الصفحة خيار “اتصل بنا”. والذي يمكنك من خلاله وصف مشكلتك في مربع يصل إلى 80 حرفًا، ليتم إرسالها إلى الدعم الفني وسيكونون قادرين على حلها.
لمستخدمي الأعمال
من ناحية أخرى، إذا كنت جزءًا من مجتمع مستخدمي الأعمال، فإن النظام الأساسي يجعل الأمر سهلاً بالنسبة لك. خط هاتفي مخصص للدعم الفني ، يمكنك الاتصال به من أي مكان في العالم، بعض هذه الأرقام هي:
- لإجراء مكالمة إلى رقم هاتف مجاني، يمكنك الاتصال بالرقم 902 197 198. ومع ذلك، إذا كنت بالخارج وترغب في الاتصال بالمكاتب في إسبانيا ، فيمكنك القيام بذلك على هذا الرقم: 91754 70 10، أو على الرقم المركزي المكتب في مدريد: 91391 90 00.
- وبالمثل، إذا كنت في دولة أخرى بأمريكا اللاتينية ، فيمكنك الاتصال بأي من أرقام الهواتف التالية، حسب مكان تواجدك:
الأرجنتين: 0 800 222 9467. بوليفيا: 800 100 714. البرازيل: 11 4706 0900. شيلي: 56 2 25994914. كولومبيا: 1 587 0300. الإكوادور: 1800 010 288. جزر فوكلاند: 305 418 9137.
غويانا الفرنسية: 0 805 51 0101. باراجواي: 009 800 542 0049. بيرو: 51 1 7097831. سورينام: 305 418 9140. أوروغواي: 000 4054083. فنزويلا: 0 800 100 4610.
كيف يمكنني الوصول إلى مدخل ويب دعم Outlook؟
يعد تسجيل الدخول إلى بوابة الويب الرسمية لدعم Outlook أمرًا بسيطًا للغاية. وذلك بفضل حقيقة أن شركة Microsoft لديها بوابة حصرية لكل منصة من منصاتها.
بمجرد الدخول إلى بوابة دعم Microsoft وتحديد خيار “Outlook”، ستكتشف جميع الأدوات التي يقدمها، والأسئلة الشائعة التي يطرحها المستخدمون، وطرق الاتصال بهم.
