كيفية إعادة تعيين كلمة مرور أمازون الخاصة بك – برنامج تعليمي من جهاز الكمبيوتر والهاتف الخلوي
من الواضح أن أمازون هي واحدة من أكبر منصات البيع الرقمية وأكثرها استخدامًا، والتي يمكننا استخدامها في جميع أنحاء العالم . ولهذا السبب فهو يستضيف الكثير من المستخدمين ومن الشائع جدًا أن يكون لدى الجميع حساب.
كما أنه يقدم فوائد عظيمة من شراء الأشياء التي تحبها إلى الحصول على منتجات مجانية . ولكن يوجد في كل منصة شروط وأحكام مختلفة تضمن حسن سلوك الأشخاص أثناء استخدامها، ولكن إذا انتهكنا إحدى هذه القواعد فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات مستقبلية في حسابنا .
الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم السماح لك أمازون بتسجيل الدخول إلى حسابك
من الشائع أن يتم حظر حسابات أمازون، لكن هذا يحدث عادةً لأسباب معينة . من بين أشهرها كلمة المرور، لأننا نميل دائمًا إلى نسيان كلمة المرور الخاصة بنا، ولهذا السبب يجب أن يكون لدينا جدول أعمال يتضمن بياناتنا الضرورية .
آخر منها هو أنه لا يمكن التحقق من خيار الخطوتين ، هذا هو دمج هذا الموقع الذي يسمح لنا بالحصول على الأمان، حيث يجب علينا إدخال كلمة مرور ورمز يتم إرسالهما إلى هاتفك الخلوي وإذا لم تقم بذلك من قبل هذا الخيار يمكن أن يصبح مصدر إزعاج.
كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة مرور أمازون الخاصة بي من داخل حسابي؟
لحسن الحظ، هذه عملية بسيطة للغاية يمكنك تنفيذها إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، أول شيء يجب عليك فعله هو الذهاب إلى أمازون والدخول إلى قسم تسجيل الدخول، ثم الضغط على المكان الذي يقول فيه تعريف بنفسك، ثم النقر على ” لديك ” نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، سيتم تحميل صفحة حيث يتعين علينا إدخال بريدنا الإلكتروني أو رقم الهاتف إذا كنت تفضل ذلك. تأكد من أن هذا هو الشخص الذي قمت بالتسجيل معه في البداية.
الآن نضغط حيث يقول ” أدخل كلمة المرور الجديدة ” ثم أدخل الرمز الذي سيتم إرساله إلى بريدك الإلكتروني أو هاتفك الخلوي.
سيطلب منا أيضًا تأكيد أننا لسنا روبوتًا، ولهذا السبب سنقوم بإدخال الرمز الذي يظهر على شاشة captcha. وأخيرًا يمكننا إضافة كلمة المرور الجديدة للنقر على “حفظ” . كلمة المرور الجديدة هذه هي التي سنستخدمها في كل مرة نقوم فيها بتسجيل الدخول إلى الحساب. ويفضل حفظها واستخدام المتصفح الافتراضي لتسريع العملية.
لأي سبب من الممكن أن تقوم أمازون بحظر حسابي؟
هذه واحدة من أخطر الحالات المعروضة على أمازون. والتي تحدث لأن الفريق الفني يرى أنك فشلت في الالتزام ببعض اللوائح المعمول بها.
ومن الأسباب الرئيسية لحدوث ذلك ما يلي: إرجاع العديد من المنتجات إلى الموقع، أو وجود عناوين مختلفة لبطاقة مصرفية واحدة، أو تقديم تفاصيل بنكية غير صحيحة أو خاطئة.
وأيضًا، لاستخدام بطاقة ائتمان غير مصرح بها أو بطاقة مستخدمين آخرين. مثل هذه الأسباب، هناك العديد من الأسباب الأخرى التي قد تؤدي إلى حدوث ذلك. لذا يجب أن تكون على دراية دائمًا حتى لا يحدث ذلك.
هل من الممكن استعادة حساب أمازون المحظور؟
تجدر الإشارة إلى أن حساب أمازون لا يتم استرداده بسهولة كما يعتقد الكثيرون. لأنه إذا قامت الخدمة بحظرك فذلك بسبب عدم الامتثال، ولهذا السبب يتم إخطار المستخدم دائمًا بسبب حدوث ذلك. حيث يشرحون السبب الكامل للانتهاك الذي حدث.
هناك ثلاث حالات للحظر، التعليق وهو الأقل خطورة حيث تم تعليقه، ولكن لا يزال بإمكانك طلب النظر فيه، وحالة الرفض التي تحدث عندما طلبت إعادة النظر. ولكن تم رفضه، وأخيرًا حالة الرفض محظور حيث ستعرف أن حسابك قد تم حظره نهائيًا. إذا استمروا في العثور عليك في الحالتين الأولى والثانية، فلديك إمكانية استرداد حسابك
كيف يمكنني الاتصال بدعم أمازون لاستعادة حسابي؟
بمجرد معرفة سبب حظر حسابك والحالة التي وصل إليها. سيتعين عليك اتخاذ إجراء لإلغاء قفله، وللقيام بذلك، يجب عليك الاتصال بأمازون مباشرة. لحسن الحظ، توفر أمازون العديد من الخيارات التي تتيح لك الاتصال بها بأمان وبسرعة.
الاتصال الهاتفي
الخيار الأول هو كتابة فاكس، للقيام بذلك يجب علينا استخدام رقم الهاتف: 206-266-1838 وإضافة المعلومات التالية: الاسم الكامل للمستخدم، رقم الهاتف. البريد الإلكتروني المستخدم لإنشاء الحساب، إثبات آخر حركة تم إجراؤها برقم الحساب البنكي. يمكننا كتابة هذا بشكل منفصل وإرساله عبر الفاكس الافتراضي أو شركة البريد السريع التي لديها هذه الأداة.
هناك طريقة أخرى وهي إرسال بريد إلكتروني حيث يمكنك إرسال ملف أو اختبار الصور من هاتفك الخلوي أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك . للقيام بذلك، يجب عليك استخدام عنوان البريد الإلكتروني هذا: [email protected] حيث يُسمح بإرسال رسالة مباشرة.
يمكنك أيضًا الانتقال إلى جهات الاتصال للنقر على ” إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء” ، وستظهر لك عدة خيارات حيث سيتعين علينا تحديد الخيار الذي يناسب مشكلتك. ثم اضغط على “اتصل بنا” لبدء ذكر مشكلتك.
بعض أرقام هواتف أمازون المتاحة لإسبانيا والتي يمكنك الاتصال بها هي التالية: 900 803 711 و800 810 251، وهي مجانية تمامًا.
من الدردشة الافتراضية للمنصة
للوصول إلى ذلك، قم بالدخول إلى موقع أمازون الإلكتروني واذكر بيانات اعتماد الوصول الخاصة بك. وانتقل إلى القائمة وحدد الخيار الذي يقول “خدمة العملاء”. لتتمكن من النقر فوق “جهة الاتصال البديلة”. بعد ذلك، اضغط حيث يقول “أخبرنا” حيث سيسألك عن الطريقة التي تريد بها الاتصال بالخدمة وستختار خيار الدردشة.
